在生活中，没有人喜欢跟处处比自己优越的人相处，而且面对比自己强大的人或者是势力比自己大的人，都存有警惕心，而如果对方比较弱的时候，才有可能会放松警惕。因此在销售工作中，一定要学会向顾客“示弱”，这样可以起到麻痹对方的效果。尤其是在与顾客沟通的时候，“示弱”则有可能让我们的目的快速达成，那么究竟该如何向顾客“示弱”呢？其实方法很简单。
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其一：不要让顾客知道你的“底细”；
在与顾客沟通的时候，就算自己有再有利的条件也不要轻易显示出来，相反还要通过给顾客暴露一些弱点，用来麻痹顾客。例如在价格方面的让步，争取在价格上让顾客满意。要想灵活地使用让步策略，需要做到以下几点；
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①掌握好让步的时机：如果过早的让步只能让顾客再次抬高期望，顾客也会认为只要一直坚持下去，我们一定还会继续让步，这个时候我们就会很被动；
②掌握好让步的技巧：不到紧要关头一定不能轻易让步，不然则会让顾客得寸进尺。在一些无关紧要的事情上让步，比如赠送礼品。另外让顾客看到你的努力，在让步的时候一定要让顾客感觉到你做出的决定感到非常艰难；
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其二：满足顾客的优越感；
了解顾客的需求是推销工作的重点，那么顾客的需求按照心理可分为：及时服务的需求、受欢迎的需求、被帮助的需求、被理解的需求、被重视的需求、被信任的需求、被尊重的需求，销售员通过满足顾客以上需求，就能让顾客产生优越感，顾客的警戒心也就慢慢消除了，而且更重要的是与我们的心距离拉近了。虽然有时阿谀奉承也会让顾客产生优越感，但如果方法不到位，则会弄巧成拙。
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那么这里有几个能够让顾客产生优越感的小技巧：①对顾客适当的赞美；②向请教顾客问题；③就算对方有缺点，也要婉转为顾客掩饰；④记住顾客的称谓跟名字；
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其三：勇于向顾客认错；
“金无足赤，人无完人”，每个人都有可能犯错误，对于推销员来讲，有时会因为顾客的某句话会在情绪上有波动，因此我们一定要学会控制自己的情绪。在与顾客沟通的时候，也许自己在某方面做的不如人意的地方，这个时候，我们一定要勇于向顾客认错，给顾客留下好印象。
