现在经常能听到的两个词就是：社群运营和私域运营。
今天我们来聊聊社群运营。
目前社群运营的载体大部分是用微信群，也有部分用的是企业微信。
在社群运营中，常常会遇到这个问题，让大家十分困扰。
、社群不活跃，群主一个唱独角戏
、建群后不知道如何维护，群里不温不火，食之无味、弃之可惜；
、三天变成死群，做活动的时候参与的人非常少
、社群维护耗费了大量时间和精力
、直接拉群推送购买链接，粗暴运营，成交转化率低
、缺乏一套完善的社群营销运营体系，没有章法、没有节奏，想到哪是哪，流失了大量的潜在客户
、企业缺乏专业的社群运营人才
、缺乏一个随时可以帮你预防问题、发现问题、解决问题的教练
我们在做社群运营的过程中，一定要有一个观点：所有的问题都出自运营人，而不是出在被运营人。怎么理解这句话？即社群运营不好，一定是在运营过程中存在问题，跟群友没有任何关系。
基于这个前提，我们就可以分析一下，为什么我们建了群、人也不少，但最终还是变成死群，群里的人都在潜水，甚至发红包都没有人抢了？原因在于，我们对社群运营的这几个问题没有完全搞清楚就匆忙建群了。
、没有群定位，也就是这个群的目的是什么？大概建多久？是长期群还是短期群？长期群的经营和短期群的经营方式完全不一样。
、根据建群的目的，我们才能确认需要邀约哪些人入群？我曾经被拉进一个篮球群，我很茫然，一个连篮球规则都一无所知的人，竟然被拉进了篮球群。只能说明群主第一不了解我、第二完全是拉人充数；
、建群的时候有没有想好群名？群名要让群友一下就清晰这个群他要不要进、进来之后能不能获得价值；比如我的群叫“社群+私域学习交流互动群”，那么对这两个内容有兴趣的人就会愿意进群。
、群里能不能为群友提供他想要的价值？比如进群的人，能不能针对了解到社群知识和私域的知识？
、邀约进群的时候，有没有征求对方的同意？比如我在建群的时候，都群发了一条文案，告诉对方我要建一个这样的群、群里可以给你提供什么价值，如果你愿意进群，请回复“”，稍后我邀请你入群。然后对那些回复了“”的好友做好标签，到建群的时候统一邀请进群。
、社群运营有句话非常好：不能保持注意力，就不要吸引注意力。很多群初建的时候很热闹，几天后就开始冷清，原因就是不能持久地吸引注意力。而吸引注意力最好的方法，就输出有价值的内容。
社群运营这个最基本的问题如果都没有做到，那么社群运营一定会到瓶颈，并且会耗费大量的时间和精力，最后只能放弃。
到这里，我们可以回答标题的问题了：社群运营的核心是“人”，把人组织好了、服务好了、给足了价值，那么社群就永远都处于活跃而有温度的状态。
