亲爱的读者朋友、你好,你有没有过这样的购物经历,想好了要买一件商品,货比三家之后却犹豫不决,最后却不了了之。其实……
不只是你,任何一个消费者都有犹豫不决、举棋不定的时候。那么……
如果你是创业者,你是否有办法解决消费者想买却犹豫不决的问题?如果没有,那么接下来的知识一定会对你有所启发……
顶级营销高手都懂得设计无法拒绝的成交主张。你可要注意了,“主张不是产品本身,而是由8个部分组合而成”
1:解释原因
当我们去做事情的时候,总喜欢找一个理由,比如分手有分手的理由。吵架有吵架的原因……
也就是说你为什么这么做,这么做的理由(原因)是什么?
比如:你手里有一部二手的华为荣耀7手机,只卖800元。这么便宜的价格,一听起来感觉就像骗子,既然人家不相信你,那么你想成交他的可能性就低,对吗?
那么如何让对方觉得这个价格是合情合理的呢?那这个时候你要找一个理由了,你可以这样说,由于原配充电器掉了——这是一个理由。你还可以说,我妈有颈椎有问题,想买个颈部按摩仪给我妈按摩用——这也是一个理由……
总之你要说一个理由来解释,便宜的原因,贵有贵的原因,一个相对合理的理由。
2:核心产品
什么是核心产品?它指的是你这个产品的套组合核心价值是什么。你必须通过文字和图片、或者视频来描述出产品价值。因为产品的价格是由价值决定的……
3:独特卖点
什么是独特卖点,它指的是你的产品,与同类型的产品有什么不一样的地方,如果没有,你可以在服务里找……
你可以试试从这3个方面入手。
1:打造并描述出产品的唯一性,比如、首个、首位。
2:独特卖点必须要与用户想要的结果相关,直击用户的本质需求。
3:卖点必须简单明了……
4:超级赠品。
利用消息者爱占便宜的心理。你可以设计赠品,不过有3点你要注意——
1、赠品必须和主打产品有关联性,如果你是卖手机的,赠送对方碗筷。你想一下,碗筷更手机有关联吗?没有,对吧!那有关联的东西是什么呢?
例如手机壳。钢化膜。充电器。或者充电宝等等,有关联性的东西……
2、必须塑造赠品的价值、对赠品明码标价,因为免费得来的东西人们往往不会珍惜,如同你捡到一部手机,第2天丢掉了,你不会心疼,但是这部手机你自己的钱买的,第2天不小心丢了,你会伤心难过一整天,甚至……
3、注意,赠品的成本一定要控制好、不要因为送赠品导致亏本,肯定不行,得依自身情况而定……
5:零风险承诺/负风险承诺
阻碍成交的因素有很多,总的来说有2个,1个是信任因素,另1个是风险因素。哪怕顾客很相信你,也不一定会购买。因为他无法做到没有一丝顾虑,尤其是在购买高价格产品的时候……
如果你销售的是按摩椅,那么你可以这样承诺,“你在买回去之后一年内有任何的质量问题,货可以退给我,前退给你,你没有任何风险……
又或者:“你可以让客户先交一部分定金,告诉他,如果一个月之后你不喜欢了,定斤退给你,货退给我。如果你喜欢,想继续使用,再交齐余宽也可以……
那什么是负风险承诺呢?你可以告诉你的顾客,如果你1个月之后不喜欢了,货退给我,我还多退前给你……
不要担心客户会没事找事,即使有也是少之又少,不过你要——注意了、你在做承诺之前,一定要对自己的产品知根知底,也就是说必须结合实际情况才可以做承诺……
承诺之后一定要说到做到,不要担心这点损失,因为无法拒绝的成交主张所带来的销售额远远超过这点损失,不然就成了骗子,口碑不好所造成的影响你是知道的……
6:稀缺性与紧迫感
关于购物,你有没有遇到过这样的情况?你看中某店里的产品很喜欢并且想买,但是因为某些原因而放弃了。不只是你,几乎每个消费者都有犹豫的时候(这是天性)。而你又想让客户快速下单,就……
一定要打造稀缺性与紧迫感,因为这是解决犹豫不决的最强武器之一,那么如何做才能制造出稀缺性与紧迫感呢?
你可以从限时限量上入手。比如这款手机我在5天前进货了1000台,今天只剩68台,错过今天,明天就没有了……
从时间上入手,今天是周年庆或者传统节日,感觉下单,过了时间就恢复原价了,如果主打产品不适合打造限时限量,那么……
你可以把赠品的稀缺性和紧迫感打造出来,如果你是卖盆栽的,那么你可以说,今天购买还送你水壶、铲子、肥料,赠品只剩下9套,错过今天,赠品就没有了哦……
7:价格详情
你在报价之前一定要塑造出产品的价值。先告诉他,用了你的产品,可以得到什么好处,或者说解决什么问题。也就是说,为什么这款产品是这个价格?
永远记住这句真理。“价值不到,价格不报”。
8:特别提醒
有心理学家研究发现、当人类看到“特别提醒”这4个字。就会特别注意。特别提醒就是重述主张。例如……
特别提醒:这款手机我在5天前进货了1000台,今天只剩68台,错过今天,明天就没有了,今天购买还送你手机壳,钢化膜、耳机、充电宝……
特别提醒:关于打造无法拒绝的成交主张。需要结合自身的产品和情况而定?不能盲目的模仿别人……
当你学会并运用了8步无法拒绝的成交主张之后,是否客户就一定会购买呢?其实也不一定,如果客户不想买,那么你的成交主张是没有用的。那如何才能激发顾客的购买欲望呢?