1、定位清晰
经营一家台球厅定位很重要,你面向的是年轻人呢还是成功人士?是偏向娱乐化一些还是准备做专业性质的台球室?不同的人群有不同的装修风格,比如年轻人喜欢时尚潮流的风格,就可以装修成工业风,年龄大一些装修就要大气典雅,商务化风格。专业性的台球室相对于传统一些。对于不同人群的定价,服务等等都有所不同。
2、自助服务
现在越来越多的门店面临经营不善难以支撑下去,最大的一个问题就是人力成本过高,但现如今已经有很多台球室使用自助服务功能,比如智能灯控与扫码开单功能,当顾客进店可自行扫码开单,桌顶灯也亮起,开始计时计费,结束时顾客手机支付,桌灯也自动关闭。这种自动化管理可以大大节约了人力成本和电费。
3、建立客户数据库
在移动互联网的时代,是数据的天下,但是很多传统球房老板却没有意识到这点,大部分建立会员制度商家都是为了保证现金流,引流刺激顾客消费以外很少有在会员制度数据库上好好分析,这些是你精准持续稳定的客源基础。一定要做好客户数据库建立,可以是建立会员体系,建立群等方式,只有建立好数据库后续的营销工作才能做得出色。
4、标准化管理
台球室是一项长期的投资,不属于暴利行业,想要持续的收入必须要做好完善管理流程制度。尤其是在人员管理方面,服务员,助教,领班,当值管理人员。
细节服务要到位。要有良好的服务态度非常重要。现在消费者不管去哪
消费
,都要看服务态度,一个好的态度会使一位顾客满意的想下次再来,也会使一位顾客感到十分气恼,一次也不想来。事关重大,所以我们必须要拿出一个较好的态度去招待每一位顾客,时刻铭记顾客就是上帝的道理。
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