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让顾客下决心买单的8个方法

25026 人参与  2021年10月03日 21:23  分类 : 销售技巧和话术  评论

  促使顾客下决心的个方法

  、集中其中一个点(产品、健康、服务、价格、节能等)突破;

  、排除掉顾客不喜欢的产品;

  、二选一,当顾客对好几款产品都有兴趣,但只需购买一个时,这时导购员应促成顾客购买对其中任意两款产品;

  、动作诉求,当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示来促进顾客下决心购买;

  、感性诉求,使用感人的语言可以促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语。

  、打动随同人员;

  、充分利用促销礼品或特价活动;

  、给顾客记录欲购产品的清单。

  

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  话术举例

  、邀请式促单:您为什么不体验一下呢?这边是我们的体验区,您亲自感受一下,是不是十分舒适!

  阿姨,我相信你体验以后,一定会让您意想不到的!

  、选择式促单:您是决定今天安装呢还是明天安装?:

  您是决定买灰白色调的那款沙发还是买蓝灰色调的那款沙发呢?”

  、二级式促单:您觉得用净化水的热水器沐浴是不是对您很有好处?

  那您就和您全家一起享用吧!

  、预测式促单:“阿姨,肯定和您的感觉一样!”

  “阿姨使用后肯定比您想象的效果还要好!”

  、授权式促单:“好!我现在就给您把单子签上!”

  “阿姨,我现在就帮您去安装!”

  、紧逼式促单:“您到底还犹豫什么,赶紧做出正确的选择,时间已经很紧张了!”

  、鼓励式促单:“阿姨,健康型快速电热水器这种产品,也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买,您不享用谁享用呢?”

  、比较式促单:“阿姨,您看旁边的那个阿姨,家庭条件还没您好呢,她们家已用产品两年了。阿姨,我觉得人家满意您也一定很满意。”

  

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  、毫不犹豫促单:“阿姨,您不要再犹豫了,今天我给你做个主,您就听我的。”

  、默认促单:假定准顾客已决定购买,而不去征询顾客的意见。

  话术:请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?请问今天去安装还是明天去安装,您比较方便?

  、二择一促单:这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是说出否定的答案,这是非常有效的。

  话术:“您看是要定制衣柜呢还是直接就这套现成的呢?”

  、利益驱动促单:利益容易驱动人们行动,特别是喜好Z取一些小利益的人。

  话术:“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动,机不可失呀!”

  、立即行动促单:通过行为引导准顾客的过程。(如拿出发票,询问顾客资料…)

  话术:“您看这是定货单,填写后马上就能马上安装…”

  、捆绑的方式:延续上一个例子,反渗透净水器是解决安全健康饮水问题,负离子温泉热水器是解决安全健康用水,您是需要安装净水器呢还是安装健康热水器?还是都安装,全方位解决您家庭饮用水的安全与健康?


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