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客户临时变卦怎么办,95%的销售都会遇到此问题:订单,客户临时反悔,怎么解决?

11590 人参与  2021年12月01日 10:49  分类 : 销售技巧和话术  评论

明明已经板上钉钉的合同,没有签的最后那一刹那,又生出什么幺蛾子!我想此刻,咱们做销售的,一定会在背后骂他两句,哇塞!搞什么哦......可是,骂归骂,尽力挽回也是迫在眉睫的事情。

%的销售都会遇到此问题:订单,客户临时反悔,怎么解决?

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这位美女,也是慌了神,明明都已经敲定了合同,这客户又反悔,理由就是看到有人在做这个项目了,客户呢,认为Z不到钱了,这个理由到底真的,还是假的,我也不知道,需要美女自己去获得。

但是银兰觉得,看到有人做了这个项目,如果别人做得火爆,是不是可能会加快签合同的进度呀,火爆就意味着发财快嘛,那现在客户不想做,有可能这家生意做得不咋的。

好了,我们要把自己的优势给激发出来,我们有策划运营团队,我们的实力雄厚,我们要把已成交客户生意火爆的图片也好,或者带客户去合作伙伴门店看一看也好,眼见为实,是不是客户的心,就不再那么‘冰冷’了呀,同行刺激同行是最有用的方式。

围绕发财+顺利这两个关键词,用案例来长期说,反复说,久而久之,客户心理上就会想了:那么多人都做了,都Z到了钱,上次还去他们公司的**门店去看了,的确很好...

那么客户心里的天平就会往我们这边倾斜,他自然会重拾起信心。而且由于我们的坚持不懈,真的项目特别好,以后客户ZQ了,肯定会感谢你的,自然高看咱们一眼,由此,转介绍就诞生了。

好,我们需要作一下总结:

、话术锤炼。有人做这个项目了,说明项目好呀,越多人做越好,项目ZQ,才这么多人做对吧,所以王哥,你还担心Z不到钱吗,你看,我们公司策划能力、运营能力、公司实力,上次也考察了,你是看在眼里的,还有,咱们都交流这么久了,不ZQ的项目,我介绍给你,不是砸自己公司的招牌吗?

、竞品比较。我们按最坏的情况来判断,就是已经做了这个项目的那家竞品做得不好,那么竞品不好的地方,就是我们的发力方向,对不对,对方做得不好,肯定有原因,我们抽时间,深入的了解一下,看哪里做得不好,是运营、是售后、是推广还是什么什么的。别人不好的,我们要重点强调,我们可以做得好,而且咱们这样用心去研究客户的竞品,自然在客户心里有我们的地位。

、项目决策人。咱们要花时间,多一些了解客户,除了项目之外,我们还了解客户的其它吗?比如,什么性格的、平时爱好是什么?喜欢听什么话?项目的决策权重?等等,多掌握客户的信息,用心来对待客户,急客户之所急,忧客户之所忧,耐住性子。

、时刻掌握销售主动权。我们要引导客户跟着我们的思路走,不要被客户牵着鼻子走,否则销售开单,很困难咯。

有多少优势就有多少劣势,请记得,我们一定要时刻激发自身优势。

明天周末,假如朋友们周末不上班,自己在家可以做做饭之类的,自我感觉,深圳是一个大都市,可是越在外面吃,好像身体越差,不知道怎么回事。希望朋友们也注意自己的身体。毕竟有了身体,才能更好的ZQ。一起加油!顺祝朋友们周末愉快!

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客户临时变卦怎么办  

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