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销售如何抓住客户心理,怎样的营销,才能抓住客户的心理

15033 人参与  2021年12月01日 10:56  分类 : 互联网创业项目  评论

如今,我们做品牌营销和市场推广的,如果还只是关心产品本身那就已经输了。

曾经有位销售奇才说过,销售是%的产品知识和%的了解人性产生的。

因为产品本质上只是,消费者用于满足自己各种需求的工具,消费者享受的是工具带来的满足感,并非产品本身!

作为一个运营者来说,我们最应该做的就是找到消费者的真实需求。

以下是小编给大家总结出来的个,品牌营销的技巧:

MARKETING

八大营销法

搞清楚消费者心理真实需求

心理学中有个概念叫“心理账户”,每个消费者对每个产品,都会有自己的消费评估的。

他去消费一个产品会评估这个产品能给他带来快乐,还是喜好,还是虚荣等等。

怎样的营销,才能抓住客户的心理



消费者从来都不是理性消费

到底是什么让消费者失去理性呢?是便宜,但不是真的便宜,而是让消费者感觉到占了便宜,谁会喜欢劣质低价的产品呢?

所以找到消费者失去理性的诱因是最重要的,比如喜欢占便宜、错过、恐慌、好奇、亏欠等等。

所以我们在福利款产品上,就做到让客户觉得这个产品竟然是这个价位,买了就是Z了的心理。

怎样的营销,才能抓住客户的心理


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产品永远卖的是人性

消费者追求的不是产品如何厉害,而是产品能让他变得如何厉害或与众不同,所以找到产品的人性需求可能比产品本身更重要。

比如美甲美睫,客户做了此产品,自己就变美了,这样产品用在他身上让她有了变化,她下次就还会再来的。

怎样的营销,才能抓住客户的心理


消费者是被人性弱点所诱导的

很多时候我们买了东西没过多久就后悔了,例如减肥,你报了会员,一年就只去了几次,还花了几大千,一点效果也还没有,你还怪人家教练不好。

再例如护肤,优惠活动下购买了产品,一个月才去一次,几个月下来,皮肤一点变化都没有,你还怪人家产品没效果。

其实这些都是利用了消费者的人性弱点,爱美、互惠、喜好、权威、稀缺、承诺一致等等,来促使他们消费的。

怎样的营销,才能抓住客户的心理


环境能够刺激消费

人天生就会被环境影响,比如足浴店,环境安静,装修大气,让消费者一走进来就很舒心,让他们觉得在这种环境下享受,消费也是值得的。

能够影响消费者的环境因素有(大部分是感观因素):颜色设计、装修设计、音乐设计、气味等。

怎样的营销,才能抓住客户的心理


情感是消费者最难抵挡的广告

情感永远都是人类难以抗拒的东西,所以我们需要特别关注品牌所传递出来的情感。

例如,定期做客户反馈、节假日特别问候,老客户特惠、定期的问候信息等等,这些举动能让客户感觉到我们品牌带来的温暖。

怎样的营销,才能抓住客户的心理



给消费者自由比热情诱导更有作用

有时候一个简单的从”立即下单“到”了解更多“都能让品牌得到更多的收益。

有时候过于热情反而会让消费者感到压力和逼迫,反而引发了消费者的防御心理。所以给消费者人性自由,品牌才会实现财务自由。

怎样的营销,才能抓住客户的心理


当客户到店消费时,不要一上来就推销产品,要让他感受到产品后,觉得好用在引导他消费其他产品,这样他也不会那么排斥。


营销从来都不是专家的地盘而是消费者

管理的心理是从上而下,而消费者的心理是从下而上。

品牌只有搞清楚自己的产品的层次和消费阶段,才能准确地找到消费者的真实需求,从而才能引爆产品销量。

以上这些营销方案思路,你学会了吗?想要让自己店铺做起来,这些都要了解到。

生意难做,但是我们也要一步步慢慢做,只要你的思路和方向是对的,那么做起来也就只是时间而已。

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