随着销售领域的发展，我们已经开始更好地了解哪些特质和特征可以帮助销售代表更好地完成他们的工作。商业和生活中成功的最佳指标之一是情商，即识别和监控情绪的能力，包括个人和他人的情绪。
虽然大多数人都有一定程度的情商（简称EQ），但其他人必须重视发展自己的情商，努力掌握自己的感受和行为，同时学习如何有效沟通和影响他人，这些技能对于任何渴望成为伟人的销售人员来说都至关重要。
虽然情商是一个笼统的术语，但它是由个体特质组成的，这些特质可以产生所有的差异。虽然构成情商的所有特质都有利于销售代表，但也有一些特质比其他特质更重要，因为销售人员所需的日常互动有其独特的需求。
以下是高情商销售人员的六大特点：
.他们有同情心
如果你想了解如何达成潜在客户的交易，那么你需要同情他们的处境。能够设身处地为别人着想是销售人员最重要但被低估的技能之一。我们常常努力让人们理解我们的观点，而不花时间去理解他们的观点。这就是为什么移情是情商的一个重要组成部分，也是销售人员能够拥有的最重要的特质之一。
.他们有情绪自控能力
无论你在销售方面有多么出色，你都将不得不面对几乎不断的拒绝，无论是来自你试图吸引的潜在客户，还是来自你已经投手的人。很难不受此影响，即使是最精明的销售代表也会有情绪低落的时候，开始质疑自己在做什么。然而，情绪聪明的人有很好的情绪自控能力，能够识别他们的负面情绪并克服它们，而不会影响他们的表现。这并不是说他们没有经历和其他人一样的低潮，而是他们没有让自己的感觉压倒自己，或者控制自己。
.他们了解自己的长处和短处
自我意识是情商的一个关键组成部分，一个有自我意识的销售代表比一个不经意的销售代表有许多优势。首先，每个人都有自己的长处和短处，但并不是每个人都愿意做出相应的调整，发挥自己的长处，并努力在可能不足的领域进行改进。然而，拥有高情商的销售代表不会在自己是什么和不是什么的问题上自欺欺人，这让他们更符合现实。而在销售中，数字并不真实，自我意识是关键。
.他们适应性强
如果你不愿意屈服，那么你可能会在一种类型的潜在客户或一种类型的销售中获得成功，但你可能不会走得更远。适应性是销售人员能够拥有的最重要的品质之一，无论是适应不同的购买风格、不同的销售周期，还是适应逆境，因为你永远不知道销售会给你带来什么。即使你不在舒适区，也要学会如何向前迈进，这是一项可以超越你的职业的技能，对你的个人生活也有帮助，因此，努力提高你的适应性，作为你整体情商的一部分，是值得的。
.他们明白自己的时间是宝贵的
与流行的观点相反，高情商的人不是温顺的易受欺负的人，他们会让别人在他们身上到处走动，以保持他们的好的一面。事实上，了解一个人的价值以及它如何在商业关系中发挥作用是情商的一个方面，高情商的销售人员非常重视自己的时间，不会让其他人不必要地浪费时间。在现实世界中，这通常采取的形式是设定正确的期望，并确保潜在客户尊重销售人员也是专业人员这一事实。高智商的销售人员知道，如果你不珍惜自己的时间，你也不能指望潜在客户珍惜它。
. 他们天生乐观
如果你愤世嫉俗，就很难拥有高情商；如果你不是一个乐观主义者，就很难成为一名销售人员。销售可能会让人望而生畏，相信自己可以做得更好，相信自己能够克服看似不可克服的困难，这是任何有雄心壮志的销售代表的必备条件。乐观主义不容易学，但它是可能的，随着你对自己和能力的情商和信心的发展，你的乐观主义也会增加，直到它成为一个自我永存的循环。所以，如果你天生不是一个乐观主义者，不要失去希望。只要你愿意尝试一下，你就可以通过各种方式增强对自己能力和他人善良本性的信心。
