珠宝销售技巧：你说一个价钱吧，我们帮你问，主管说能卖我们就卖给你了，他说给不了，我们也没办法……
珠宝销售案例：学员
一对中年夫妻进店，很有目的性说想要一套项链吊坠。
导购：两位是要一套项链吊坠吗？
顾客：嗯，看一下先！（从语气上明显感觉到很警惕）
导购：好的，看看喜欢什么样的嘛！
顾客看上了一个吊坠，价钱在左右，导购拿出来后，顺便帮顾客挑选了一条项链。
（这个时候其实没有完全解除防备心，所以下面的销售就很难进行。比如，你想了解预算，问了可能顾客都不会说实话，那么应该先建立一定的信任后，再去销售货品，这样会好些，或者销售意识不要太强烈）
导购：觉得项链怎么样？
顾客：小了，不好看。
（这时导购开始纠结了，又觉得贵了，还嫌项链小，当时都有点不知道怎么帮顾客挑选了。我在一边帮解围，帮顾客重新加茶水，看坐）
店长：先坐着看，不用急，买不买都没事，先看有没有喜欢的，多试戴几款！
（看得出顾客是农村里出来的，应该也是第一次进金店，有点不自然，也感觉到我们很客气，有点不好意思）
顾客：不用那么客气，你们真的服务太好了，等下我们不买都不好意思！
店长：没事的，来买东西本来应该多看看的，喜欢就买啊！
（导购又拿了一条稍微大一点的水波链，这条顾客戴上去喜欢了，但是价钱却觉得贵了，还了一个很低的价钱，确实也是卖不了。顾客走了，送他们到门口）
店长：姐，实在是卖不了那个价，那你再看看，没看有喜欢的再回来吧！价格呢？少也还可以再少点，但是少不了太多。
（半个小时后顾客回来了，我们都还没说什么）
顾客：还是觉得你们这里的服务好！那你们就给个实在的价钱吧！
店长：我们现在是元旦活动的价格，就是最实在的了。
（顾客还是一直说要少钱，我们就用礼品来说，给顾客少一点尾数，顾客还是再说少，我们就让顾客说一个价钱）
店长：你一直说少，说三千多，三千多少呢？你说一个价钱吧，我们帮你问，主管说能卖我们就卖给你了，他说给不了，我们也没办法。我们也打工的，做不了主。
顾客：就买了。
（导购让我算一下看看能不能卖，我看了一下这个价是可以卖的，但是我仍然没有直接答应）
店长：这个价钱，主管真的不一定会卖，因为折扣太低了。
顾客：你去问嘛，能卖我们就买了，不卖我们就走了。
（和主管商量了一下，让顾客再加，顾客实在不给，再同意卖。其实虽然我知道顾客是第二次回头来，但是如果这次顾客真的不买，那肯定不会下次来了）
顾客：不加，卖不了就走。
（我想看情况再松口，就发现顾客嘴上说走，人虽也想走的样子，但是也没有走的意思）
店长：如果你的话，就什么礼品也没有了，这个价值的银离子杯也没有咯。
（感觉是我们在帮顾客找台阶下）
顾客：还要杯子。
店长：，这礼品都没有的。
顾客：，还送礼品。
就这样成交了！
小结：
思考一个问题：
怎样判断，顾客是不是真的想买？
