我是钱

在销售工作中，经常可以碰到不爱说话的顾客。那么遇到这种不爱说话的顾客，有些推销员会因顾客不开口讲话而懒得提问，有些推销员会因为顾客不讲话而变得不知所措。顾客为什么不回答你的问题呢？归根结底只有一个原因：自己在提问技巧方面欠缺太多了。每一个进店的顾客希望能够快速了解产品的所有信息，但是顾客有时不会表达自己的需求，害怕自己提错了问题招人嘲笑，对于这种类型的顾客，只能主动提问。那么究竟如何向这种类型顾客的提问呢？需得把这四个提问模板学会。职场第一个模板：了解顾客目前的状态；通过向顾客提问了解目前遇到的问题，但不可提问的过多，不然则会让顾客觉得你在调查“户口”，惹得顾客不开心。举例：“您之前使用过这种类型的产品吗？大概使用了多长时间？”职场第二个模板：希望解决什么问题；通过向顾客提一些核心问题来了解

销售都有过在微信上和客户沟通的经历，你在微信上问客户：王总，您在不在？客户半天没回复，隔了一会儿，你又忍不住问客户：王总，上次谈完之后，您考虑得怎么样了……诸如此类的沟通，就是“隔靴搔痒”。因为这种沟通不是在往前跟进客户，跟进客户一定要跟进出一个结果：要么让客户现在就签单，要么知道客户为什么不签单，用尽九牛二虎之力还是签不下来就立马放手不再跟进。客户不签单，在我看来，是出现以下两种情况的问题：没有见到最终买单人（通常是老板）或者见到了老板，但没有一次性谈透。没见到最终买单人这种情况指的是销售见到的客户不是能最终拍板决定掏钱的人，而是还需要通过这个人再次接触到最终买单的老板，这种客户我们一般定义为B类客户。如果这个客户有意愿、有付款能力、对产品也感兴趣，那下一步要做的就是通过他找到最终能拍板决

我们应该知道销售的技巧有很多，当销售人员详细地向客户介绍完产品之后，通常会问“你觉得怎么样”？客户会说出“我要考虑一下”此类的话。销售应该怎么做呢？紧追不放，等客户做决定很多时候，客户听完销售人员对产品的介绍后，表示想要考虑一下，或者要求销售人员下次再来。这时，销售人员该怎么办呢？紧追不放！要直接对客户说：“王先生，请您好好考虑吧。我将在这儿等候您考虑后的决定。”并且提醒他，自己必须留在那儿回答他所有问题，直到他做出决定。巧用问句促使购买有时，销售人员将产品介绍给客户后，客户很有兴趣，但表示要考虑一下。这时销售人员就可以说：“好极了！想考虑一下就表示您有兴趣，对不对呢？我知道您是教育行业的专家，不过呢，在我所经营的家具方面，我可是行家。现在，您最想知道的一件事是什么？”在这个重要时刻，你应设

在跟进客户过程中，我们跟紧了会怕客户烦，不跟又怕丢失客户。有没有一种有效且让客户舒服的方式了。通常你掌握了这个点，这个跟进客户的火候就会把控的比较好。、在确认需求的时候跟客户要一个承诺比如说，客户我们租房的时候就可以说，我这两天先找房源，如果有满足你需求的，我把这个反馈先给到你，如果你比较满意，下一步可以安排实地看房。如果我同意了，那我们之间就达成了一个事先的约定。接下来你的跟进就是自然而然的事情了。、成功地激发客户的痛点客户凭什么要同意你的提议及你的要求？是因为你没有成功地激发客户的痛点，或者说你能解决，但是客户没感觉到你的专业度，不想见你。还有虽然你能解决，但是你的销售痕迹太重了，只想着从我的口袋里面掏钱。这就是客户为什么烦你或电话不接信息不回的关键。、要顺着成交流程来不要动不动就问客户

生活中交流无处不在，有交流的地方当然少不了提问。对于销售而言，技巧性的提问更是非常重要的，只有通过提问，了解到客户真实需求，才能更好地推进项目。什么是优质提问呢？“能让被问者不假思索就乐意回答，并能为其带来新发现的提问，就是优质提问。”好的问题会激发思考，甚至能帮对方（客户）发现之前被忽略的重要问题，进而促进能力的提升。那么，怎样才是好的问题？我们该如何提问，才能更好地得到我们想要的答案呢？常见的提问类型首先，我们来了解常见的销售提问类型：、探索（现状）类问题用于了解客户的业务处境和业务现状，是面向客观事实的了解，发掘未知的现状信息。一般用的是when、where、how、what等，提问的现状都是与对方的关注点和需求相关的开放类问题。、探索（态度）类问题用于了解客户的看法、态度和感受，是

正文：在销售过程中，如果你是甲方也就是客户，当业务员说出哪些话的时候，让你觉得比较无语呢？除了一些专业话术和话语，让别人觉得，你是外行之外。最主要的就是，在逼单和确认跟进方面，跟周围的人聊了天之后，发现最大的一个特点就是：考虑的怎么样了这句话。这句话其实对于销售来说，没啥错误，因为他想确认一下，你最近有什么考虑的想法。但是对于客户来说，你让他能说点啥，他能说我考虑啥，我都不知道，你上次跟我说的是啥了就像我们自己做业务的时候，经常会和接触销售时间短，或者是销售小白和新人，沟通一个话语，那就是当一个客户确定有一定购买意向，你加了他好友或者留了他电话号码之后。当你下次再和对方沟通跟进的时候。你该说些什么或者说点啥，才能让对方愿意跟你聊，或者确定他是否有真正的购买意向呢？很多小伙伴一句，那你直接问他

一般我们在跟客户交谈的时候，客户往往会问一些关于印刷方面的问题，这时万万不可掉以轻心，即便有些问题无关紧要，指不定客户就是在测试我们的专业能力。据综合整理得出，印刷厂客户有可能会问到类似的问题：.为什么同样的印刷品价格有很大的差异？印刷价格由以下几部分组成：所用纸张的全价、设计费、制版费（包括菲林）、打样费、晒版（PS版）、印工费、后加工费。看似相同的印刷品，价格之所以不同就在于所用的材料与工艺上有差别。总之，印刷品也照样遵循“一分价钱一分货”的原则。.为什么印出的东西和电脑显示的不一样?这是电脑显示的问题，每台显示器的色值是不一样的。特别是液晶显示器。拿我们公司其中两台电脑做比较：有一台上显色是双百的红，另一台看上去就好像多的黑，实际上打出来是一样的。.做印刷品要做哪些准备?客户需要做印刷

对于销售人员来讲，每天会接触到大量的客户，在各式各样的客户里面，如何判断客户是自己的意向客户呢？具体的评判标准是什么？个人总结了几点:是否是kp决策人有好些销售在开发客户过程中没有去问对方的身份，把方方面面的产品都讲解得很清楚，对方也有想法弄，结果到最后客户来一句，我把这个事情上报公司最后再决定，那么这样是不是对于客户的判断就不准确呢？因为你也不知道决策人是什么样的想法，又需要再次开发这个客户。是否对产品的服务有清楚的了解有些销售在跟进客户的过程中，总觉得自己对客户讲了产品，客户就很清楚产品；但更多的销售是:我觉得，我感觉，我判断来做为跟进客户的依据，其实客户对产品的了解还是知之甚少，甚至完全不了解，结果却错误判断客户意向；因此销售一定要让客户说他了解产品。是否认可对产品的价格销售在

你在介绍你的产品之后，客户更表示对提供的服务或产品感兴趣，但当你进一步询问对方是否要购买的时候，客户就只留住冷冷的一句，我现在不急，等过一阵子再说了，遇到这样的情况到底该怎么办？我今天来讨论一个销售经常遇到的情况，就是顾客说，我现在不急，等过一阵子再说。很多业务员，一听到顾客说下不急，就不知道该怎么接下去，但最多，也只是吐出一句，早买早享受，晚买也不会有折扣。当然，顾客也知道那只是一句销售的话术，一点用处都没有。所以到底该怎么做？方法有如下几点一方法当然是有的，而且你需要知道，首先最重要的一点，就算顾客表面说他现在不急。但是真的喜欢产品，但现在不急着用，还是有其他的顾虑或者想法，说不急就只是一句用来拖延或是委婉拒绝的借口而已。有个很简单的方法可以来辨识对方，真正的态度就是看他是否有对产品提出

营销技巧：客户说，我要回家跟家人商量商量再说，你该怎么回应做销售的，是不是会经常遇到这样的情况，客户听你介绍完，会这样回复说，“挺好的，我要回家跟家人商量商量再说。”面对客户这样的回复，很多人会很佛系地点点头，说，“好的好的，等你商量好了，再告诉我。”然后，就没有了然后。当然了，也会有人会比较生硬地回应，“这个不用商量的，你自己就能做主，赶紧定下来吧。”这样的回复，会让对方感觉不舒服，觉得你目的性太强，太心急了。下面给大家提供几个回应的策略，希望对大家都能有帮助，有启发。方法一：先认同对方，认同对方后，会让人家心里暖洋洋的。我理解你，就喜欢跟你这样的人打交道，凡事都不会自作主张，都要跟家人商量一下，换成是我，我也会跟家人商量的，请问商量什么呢，不妨说出来，也许我能现在就能回复你，让你少走弯路