、搞定人的能力
销售就是搞定人,大客户销售需要处理更多的人际关系
、专业性强
从一般人员到决策者都很专业,有的关键人物可能是这个领域的权威人物,所以对销售人员的专业性要求更高;
、成交周期长
这类业务一般在到个月,甚至更长,这就需要销售人员具备很强的耐心,而且一定要制定跟进计划,每一步都要把握好,同时还要掌握节奏。
、竞争对手多而强
因为这类业务成交量大,是块唐僧肉,大家都想来抢,各显神通,如何面对主要竞争对手的竞争,做到知己知彼,打败对手,成功获得订单,就要考验自身的能力和团队协作能力了。
、客户利益不同
我们看普通的交易性销售,就比如在商场买衣服,客户利益就是买到他所喜欢的东西,而且价格在他的承受范围之内就好,没有复杂的决策性,需求很明确。
而做大客户销售,所面对的客户是企业,那企业的需求是什么?可能是提高企业经营效率,可能是优化组织等等,而且不仅有企业需求,还会参杂着个人需求,比如权力、升职、利益等等。做大客户销售,要全盘把握客户方企业及个人利益。