如果你与客户交流,有时候你说的口干舌燥,但客户就是不信任你怎么办?
怎么才能让客户信任,最后看完你的文案轻松成交呢?
今天给 “你泄密” 段公子之前用到的信任成交把斧!
在分享这个内容之前,先说一个今天的故事……
上午点,一个微信群朋友,邀请我做一个群里分享内容,具体说,段公子,你把课程框架做出来,然后做一个文案,群里预热一下……
故事……
后来我用分钟写了一个课程大纲,随时写了一篇预约课程文案……
今天晚上做群里分享了一小时,群成员的热烈感动了我……
其实;的人是总想着如何从别人口袋里掏钱,然后把产品卖出去……
而%的人是先想办法,让他的目标客户受益,在没用付费就可以获得好处,这样成交就顺其自然,你认同吗?
我们分享第一把斧头;反利益植入催眠
所谓反利益催眠;就是站在自己的利益的对立面,给对方提供建议的一种方法。
当你站在自己利益的对立面来说的话,这样往往会让对方觉得你这人太实在了,太利他了,太为人着想了,自然也就值得信赖了。
那么当你的客户遇到选择恐惧,正对这款产品纠结的时候,作为销售产品的你来说,可以这这样直接跟你的客户说。
如果你站在赚钱的角度,我当然希望你选择这款产品,但说实在话,凭良心讲,这款产品真的并不适合你,所以说它有很多功能,但你根本用不上,所以我还是建议你选择那一款那款产品对你来说是既经济又实用。
如果你的客户听到这样的话,客户会很可能立刻就从心里把你认为是对他有好处,你的形象瞬间变得高大上。
那么他就开始愿意相信你,接下来你提出任何相应的建议,比如推荐他买一款鞋子,推荐他买一条领带等等。
由于你之前建立的信任客户,更愿意相信你的推荐,这是因为通过反利益说服催眠建立了信赖,所以接下来再有推荐客户不愿意接受
案例
那么高档餐厅是如
何训练服务员的呢?
老板就建议顾客;点菜的时候会故意的往外看一看,凑到顾客耳旁说现在经理不在,我私下告诉你这个菜是最好的选择,口感并不那么好,也不值这个价格,我推荐你翻到这页选择这款,保证你吃的爽并且经济实惠!
其实%的会销售的人都是给客户,感觉他和你是自己人,这样你才有助于你的销售。
分享;第二把斧头;借力权威塑造专业
当你与客户打交道时,如果你没有,给你的客户留下一个专业垂危的印象,就很难有效的说服力。
如果你实在没有专业权威的印象怎么办呢?
我们可以塑造一个专业的人或者塑造一个权威的人物出来,然后建立这个专业的人,权威的人物跟顾客接近,让专业帮我们说服,让权威帮我们成交。
这也就是ABC法则加杠杆建立基础的合体。
因为人人都更愿意听专家的话,都更愿意听有权威的人的话,这是人服从权威的天性所决定的,我们要做的就是提前把这种专家和权威的人物塑造出来。
案例参考;(狐假虎威)具体可以百度搜索
分享第三把斧头;泄密缺点和私密内幕
如果你与客户交流,不要把所有的事情都表现的超级完美天衣无缝,如果
你越是这样顾客反而越害怕当顾客看不到任何缺点,看不到任何风险的时候,心里就会犯嘀咕不对呀,这不符合正常逻辑呀。
那么%的人是王婆卖瓜,自卖自夸。
而你可以适当的暴露一些缺点,塑造一些不完美,让客户信任你是一个老实的人。
所以当你在给客户推荐产品的时候,不放在塑造价值塑造利益的同时,主动暴露一点自己弱势的地方。
当然我们暴露的弱势不能是致命的弱势,比如说暴露出自己人品有问题,那么就是自找麻烦,暴露自己的产品质量不过关,那也是不作,不作死就不会死。
我们可以暴露是一些顾客不见得在意的地方。
案例如下
比如说商场里那些卖鞋的,我们会专业弄出一个专柜标准,特价款一折起,有顾客上来就先对顾客说,不好意思,我们这里都是断码鞋,今天可以打折折折。
其实这些鞋不对的是断码鞋,但是他越说断码,顾客感觉就捡到便宜的机会到了,这就是暴露弱势,善用不完美。
那么你有没有遇到过这种情形呢?
有时候我们跟客户打交道不要体现的太过聪明,也不要表现的太特别健谈,嘴巴笨一点,看着傻一点,甚至表现的憨厚一点,老实一点,反而让顾客更愿意相信你,这同样是善用弱势与缺点。
总结;以上种成交思维;你一定要利用要正能量,不能以欺骗客户的手段进行销售!
那么你感觉这个内容怎么样?
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