大家好，我是高省APP小省。拼多多上的店铺，买家在正常下单之后，商家一般要在规定时间内（一般是小时内）发货，如果有些新手商家将货物发错了该怎么解决呢。其实发错货也是有赔偿的，那么拼多多发错货赔偿规则是怎样的?该怎么解决呢?
作为消费者，如果我们收到货发现货物不是下单的商品，不要急，先把包裹及包裹内的商品拍照片或视频，留下证据，然后联系卖家，说明缘由、情况，把自己的订单及收到的商品给他看，看卖家怎么解决。通常，两者可协商解决。
一般来说，卖家会给你全额退款，另外会给与一定的赔偿，以订单金额的一倍作为赔偿，一般以年有效期的无门槛券的方式给你。
如果卖家不回复你，或者是不解决问题，或者赔付金额过少，或拒绝退款，我们可以寻找拼多多官方客服，由拼多多平台客服来解决。一般情况下，拼多多平台客服会及时了解情况，拼多多客服干预，一般都是维护消费者权益的。而且拼多多客服解决问题的速度都比较快。退款和无门槛券都是没问题的。
那么，作为商家，在店铺运营过程中应该认真仔细，避免发错货的低级错误，若不慎出现问题了，不要回避，应及时处理，不然赔偿还是很严重。
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