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报完价后客户不理你了怎么办,客户询价不搭理人?外贸人应对技巧干货

9187 人参与  2022年08月06日 21:05  分类 : 新媒体运营  评论


很多外贸人都知道,其实有非常多的顾客了解自己的产品,这也了解那也了解,我们也从很多方面角度说出我们产品的优点, 但最终都敌不过客户问一句——这个多少钱呢?无论是合理的价格还是偏高或偏低,顾客都会一声不吭地走了,网上询问也是如此,在价钱询问后,顾客就没有了下文,这便让很多人摸不着头脑了,是报价太高了让客户觉得被“坑”把他们给吓跑了,还是报价过低怕顾客觉得是假货,觉得您在这方面并不专业让别人不愿意和你合作。这种情况不要慌张,不要气馁!接下来这篇文章就会教你在什么样的情况下怎么报价,要用什么样的术语和客户进行交流的推介,怎么样在原本低效率的情况下获取高提成!

一、在报价前要做什么样的工作

客户来咨询,说明顾客还是有一定的想法的,或许购买意向不强烈,但是谁会去购买一个自己不了解的产品的?所以说报价前我们对我们自己的产品要有充分的了解,不仅仅是优点的理解,与同产品的缺点也要了解。为什么?知道我们的缺点在哪,我们就知道要“补”哪。和顾客介绍产品时要耐心地去讲解,有时候我们也不能太心急,要缓缓地和顾客讲解,如果一下子让顾客接收太多的信息,顾客也会觉得太功报完价后客户不理你了怎么办,客户询价不搭理人?外贸人应对技巧干货-百度竞价优化_微商推广_今日头条自媒体_新媒体运营_剑谦网络

利化和急于求成,而且频次也不能太高,也不能太久,每次的联系内容不应该太平庸化,要有技巧地转变自己的术语,了解顾客的痛点和需求点,也就是要懂得“避雷”。对顾客的信息要了解到他是以价格低为导向还是对产品的兴趣度,如果顾客是以降低价格为目标,那就尽可能地把报价压低,进行正式报价,那么顾客货比三家之后会觉得降低成本的空间更大,自然而然就会更倾向于和你多了解产品以及合同签署的进一步流程,那么自己的发展空间就会大很多,也很有可能就此签下大合同!如果顾客是奔着产品性能性质而来,那就可以进行试探性报价, 更多的是介绍产品的性能优点,当顾客询问到缺点方向,自己也应该能迎刃而解,要懂得如何规避这样的问题并且让客户觉得自己值得信赖。

二、不同情况下报价的方式不同

如果是在网上报价,要多了解同行的报价如何,最好还是按实际报价, 毕竟网上少了很多人情交流,更多的是以成本降低为主,要提高的就是报价术语,因为不同的术语会给对方不同的空间,在尽量满足顾客需求的同时,自己可以从运费、保险费等其他的费用上给自己争取更多的利润和提成,不仅满足了顾客的需求,也能够在为自己争取更大的机会的利润空间。让自己的话术更加让顾客接收,增加顾客的好感度,让顾客更倾向于选择你们家的产品。

三、核心卖点要让顾客记住

类似于OPPO前期打出的“充电五分钟,通话两小时”,这样的数字化宣传让客户更容易记在心里,还有净水机的硬水转化为软水等,并且可以让顾客通过视觉、听觉等等把自己的卖点宣传出去,但更注重的还是怎么把卖点打出去,也要善于利用数字化、专业化、形象化、生动化的方式去展现,产品的名字贴合性能更佳。在表述产品优势时,最好贴合顾客需求,和顾客必需方向挂钩,把产品表述得更加亲民化。

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