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报完价后客户不理你了怎么办,客户迟迟不下单怎么办?这些外贸逼单技巧你必须学会

12837 人参与  2022年08月06日 21:05  分类 : 新媒体运营  评论
我们今天要分享的课题是外贸逼单技巧。

我们都知道成就一个订单必须要经历六个步骤:

第一个步:找客户或者是营销的一个过程

第二个步:分析客户的一个过程

第三步:给客户报价

第四步:跟进客户

第五步:我们的今天重点就是订单的一个过程

第六步:成交订单

有很多小伙伴对逼单非常有疑问,为什么呢?因为他们发现在跟进客户使出浑身解数以后,客户的订单仍旧遥遥无期。

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这个时候如果他们直接问客户,你什么时候下订单?你什么时候给我订单?你说过要给我订单,为什么还不给我订单呢?

这样问很可能会引起客户的反感,对不对?如果害怕引起客户的反感,又不敢去直接逼单,那我们的订单就更没有消息了。所以说呢,针对这种情况,我们这节课就应运而生了。

我会给大家提供种促单方法,结合比较有效的促单方式,然后告诉大家,在谈订单过程当中,我们要扫清一些障碍,助力大家快速的成交订单。

课程分为视频和文字两种方式,在大家听课的过程当中呢,一定要注意认真地听,然后呢不断地去找灵感,因为你们的方法结合老师的方法才是最好的。大家认同吗?

下面我们来进行课程的学习。好,我们先来看一下今天的目录,目录一共分为四大部分。

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第一部分我们会讲促单方法,我们给大家列出种促单方法,

第二部分,会给大家讲促单方式,因为我们知道在跟客户联系的时候呢,我们可以通过邮件来沟通,也可以通过skype或者whatsup甚至电话来沟通,对不对?如果有,你有一种好的促单方式,就相当于如虎添翼,使我们的促单方法更加的有效。

第三种部分,我们会排除阻碍签单的潜在因素。因为有许多小伙伴问我说,Linda老师,你的促单方法我用过,但是不管用,我说这个东西需要你去首先把前面的九大潜在因素排除以后,你才可以知道你的促单方法到底有用还是没用。所以呢,第三部分是非常重要的,我会带大家一点一点地去梳理好。

第四部分,是促单心态的调整,我会用我自己的案例来告诉大家我们在促单的时候该怎么做。第一种第一部分促单方法我们一共有种促单方法。

第一种方法是直接问

我相信大家都是有操作过这种方法的,对不对?我相信直接问和促销优惠法,只要你有做过业务,你都是会用过这两类方法的。好,

第三种方法是逐步推进法。

逐步推进法就是说在我们给客户报完价格以后,客户一直不回复我们,我们要做什么动作,使整个步骤向下进行,不至于守株待兔?

第四种方法,时间倒推法。
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第五种方法:他人刺激法和利润率法。

这三种方法呢,其实是给客户一个很大的远景,就是我们会告诉客户,如果你下了订单会是什么样的情况,如果你不下订单或者什么样的情况,从而让客户有一种下订单的冲动?

情感营销抛砖引玉,还有后面的请求帮助法和潜在问题法,解决潜在问题法这四种方法呢,主要是给客户一个情感链接,也就是说,当客户不理我们的时候,我们该通过什么样的话题跟客户有进一步的链接?

选择法,层层递进法,退而求其次,就是说我们在与客户谈订单的过程当中,如果客户一直犹豫不决,我们该怎么办?让客户最终下订单给我们最后一种方法铺垫法,这个讲的就是当客户说他已经下了订单以后,我们该如何继续跟客户沟通,抓住这一趴的非常重要的链接节点,让客户后续继续想下订单给我们。

首先第一点我们讲直接问的方法,那么直接问分为两种,一种是直接坦率直接法,一种是温婉有力法。坦率直接,我相信大家肯定都做过,比如说你会问客户,你什么时候下订单,我给了你pi,你什么时候付款?样品已经测试ok了,你什么时候下订单?你跟我说过五月底要下订单,现在已经六月底了,怎么还没有下订单呢?想问一下大家觉得这个方法管用吗?当然管用,对不对?我们说方法没有对错,只有合适不合适。也就是说,当你遇到的客户是比较坦率直接的人,那好,你可以用你这种直接的方法来吸引他。我们说什么样的人吸引什么样的客户,大家认同吗?

当然这是前几年呢,这个方法还是特别特别有效的,但是到现今这几年呢,大家都知道,因为我们现在互联网特别特别的发达,客户每天收到几百上千封的邮件,对不对?好,他收到这么多邮件,也就说明n多供货商已经联系到他了,这么多供货商联系他,客户肯定会有更多的选择,对不对?所以呢它可能就是在下订单的时候,这个时间会拖得比较长一点,对吗?所以呢我们在想用坦率直接方法不管用的时候,我们必须要试另外一种方法就是温婉有力法。怎么做呢?

我们来看our production schedule is very tight, can you advice went to order we can your pie production line for you,我们的生产进程是非常紧张的,你可以告诉我什么时候下订单吗?我们可以为你占着生产线。大家看一下这个温婉有力和坦率直接的区别是什么?对,后面最后一句我们可以为你战生产线,对不对?所以说呢,我们在促单过程当中,一定要记得告诉客户,我为什么要出单,是为了你好,下面也是hot season, the next coming better confirm order soon at an early time for higher profit and bigger market share,现在呢,旺季快来了,最好早点确认订单,这样子你可以有更高的利润,还有更大的市场份额,所以呢,我这个促单的动作对你来说也是有好处的,对不对?所以呢,这个就是温婉有力法。好,我们看下一个。

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第三种情况就是最后的库存,我们曾经在给客户出货的时候,因为这个货做得比较慢,导致没有赶上客户的圣诞节促销,最后呢,我们这个产品客户说不要了,剩了台的库存,所以呢,我们就用这个方法来促销,跟客户说,我们现在只有三天的时间正在做促销活动,这个价格比以往价格低很多,如果你要的话,赶快在这三天之内赶快下单,过时不候,所以说这台飞机是卖的特别特别快的,这个也是可以用做一个促销优惠法来促单的,对不对?

下面逐步推进法,逐步推进法分为两种,一种是通过样品来推进,一种是通过产品图片来推进好样品怎么推进呢?就是我们在给客户报完价格以后,发现客户一直不理我们,这时我们不能守株待兔,肯定要想一种方法,让客户给我们下订单,或者有后续的沟通,这时呢,我们就可以跟客户讲,你要不要样品,我们可以送你一台测试一下。

当然有些小伙伴会问,如果我的样品很贵,我不想送给客户呢,那没有关系啊,你可以接着跟客户讲,你要不要测试样品。我们可以收一点样品费,到最后如果你下订单的时候,我们会把样品费退还给你。

有些小伙伴就会问说客户不想付样品费怎么办?那好,你可以再跟客户沟通啦,能不能付一半,就是我们需要跟客户谈判,对不对?好,如果客户还不想付一半呢,那你可以跟客户商量,我可不可以,就是样品免费给你,但是运费你来付,如果客户运费还是不想付呢,这时候我们就要想另外的办法了。样品费你也不想付,运费你也不想付,那我至少可以知道你公司的一些信息,对不对。所以呢,我可以发一些表格让你来填,表格内容有什么呢?比如说你可以问一下,如果这次样品OK的话,你可不可以就是给我告诉我,你什么时候下订单,然后给我一个大致的订单数量,告诉我你公司是有多少人的,你的销售渠道是怎么样的,一年的采购量是多少,一般的销售旺季是什么时候,这些都可以让客户填下来。

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然后你拿着这个表格去跟你的老板去申请,其实事情都是双方面的,如果客户那边谈不拢,我们可以跟老板来谈判,有些小伙伴就会问,如果我的客户不给填表格呢,这个也是OK的,我们怎么做呢?我们现在不是有手机嘛,手机可以上Skype,或者说我们电脑也可以上Skype,可以跟客户来视频,然后呢,你当场演示你的产品给客户看,或者说你的产品是。视频如果是看不出来什么特点,那你可以跟客户视频的时候,你自己亲自介绍产品也可以的呀。如果说客户特别忙,也没有办法跟你视频呢也没有关系啊,我们可以拍一个视频上传到YouTube上,这也是一个很好的方法。

今天就先写到这里,

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