这两个月，有一则影响力巨大的新闻，突破了互联网行业（所谓的破圈），引起了社会的关注。当然，小黑要说的不是苹果的两次发布会，而是“一男子因微信被封号跳楼身亡”。
确实，现在微信的影响，已经渗透到了我们生活的方方面面，拿小黑自己来说吧，有些朋友（以及他们的手机号）可能只存在微信当中，甚至都没有存到手机的通讯录里，一旦微信号被封，可以说就像是与世隔绝了一般。
然而，就在前不久，小黑自己就经历了一次毫无征兆的微信封号事件。直至今日，小黑都不知道自己是为了什么被封的号。尽管最后微信号被解封了，但这次的经历依然带给小黑很多的启示。
一桩毫无预兆的封号事件，是怎么发生的？
月的某一天，当小黑正在电脑前欢快地工（xián）作（liáo），突然，电脑端的微信弹出来这样一个提示：
当然啦，小黑之前也不是没有遇到过这种状况，一般来说，这种状况都是因为网络问题导致的，重新登录一下就……
等一下，为什么小黑的手机微信会显示这样的文字：
在看这一画面的第一时间，小黑的心情是焦虑的：接下来的一整个下午小黑都要工（xián）作（liáo），没有了微信，根本无法进行正常的工作，连生活都受到了极大的影响：许多工作并没有建立QQ群或是钉钉群，而平时和家人的联系几乎也都在微信上，更别提到餐厅吃午餐了：我微信都不能用了还怎么用微信扫码点单啊！
▲ 现在有许多餐厅都不支持支付宝点菜
那么，为什么小黑的微信号会毫无征兆地被封呢？思来想去，小黑还是想不到原因：小黑平时是个遵纪守法的好公民，也没有聊过什么奇奇怪怪的东西。如果硬要捕风捉影的话，大概也只是刚刚在一个书店的书友群里推荐了一本书名可能有一点点不太“老少咸宜”的书籍，然后被人举报了。
但是小黑拍着胸脯保证，那本书是经过审核的学术书籍，不仅出版社是一家知名出版社，连新华书店都有在卖的。但如果不是因为这个，小黑还真想不到曾经说过什么能被无限引申到封号的程度。
随后，小黑也因为封号问题简单地搜索了一下，发现微信的封号机制其实并不算科学：网上有许多被恶意举报而封号的情况，更有人说“不管你有没有做什么，只要被大量举报，微信号就会被封”的。
小黑觉得，这些用户当中有许多是确实违规而被举报封号的，但一定也有在没有违规的情况下被误封的。当然，关于这个问题，解释权还是在微信官方，小黑无法下任何结论。
不过有趣的是，即使PC端和手机端的微信都被强制登出，小黑的iPhone却依然会提示新微信消息的通知，连Apple Watch也能正常读取通知，但无法查看和正常回复。
▲ 在微信被封号后，Apple Watch依然能收到通知
小黑猜测，这应该是因为苹果采用的是独立于APP的推送通知服务（APNS），而这次登出又不是用户主动操作的，因此APNS的服务器还在勤勤恳恳地接受微信消息的关系。
但这种事情，小黑到现在想起来还是会觉得好笑。
漫漫解封路，小黑是怎么走的？
而现在，摆在小黑面前的路就只有两条：通过微信APP解封，以及通过电话客服解封。
不过，显然第一条路是走不通的，因为当小黑在微信APP中点击解封之后，跳转解封页面中只有一个加载的小圈圈在不停地转啊转。
▲ 点击自助解封后，微信就一直停留在这个画面了
在这种情况下，小黑想起了前不久写过的一篇推文：《谁说腾讯没有人工客服，找准窍门秒接通！》，想到这么快自己就要用上自己写的那些方法，小黑只能一阵苦笑。
重新读了一遍那篇推文，小黑选择了一个看起来比较稳妥的方案：拨打微信支付的客服，然后“曲线救国”转接到解封服务。
▲ 微信客服网页版没有关于账号被封号的问题回答
原先，小黑以为在第一关找人工客服时就遇到挫折，不过，微信支付的客服系统还是略有些人性化的：小黑选择个人服务并输入手机号之后，系统自动识别到小黑的微信账号被封了，于是自动弹出语音提示：
您的微信账号已被封号，请先处理封号问题，现在将为您跳转。（原话小黑记不清了，大概就是这个意思）
于是，小黑等候了大约半分钟，微信的客服系统就自动跳转到了处理账号问题的客服处。不过，小黑的好心情并没有持续多久，因为小黑发现，微信账号问题处理的一线客服，在应对和话术上并不让人满意，不管小黑说什么，总是那几句机械化的答复。好在小黑还是从中取得了一些有用的信息，整理如下：
Q：账号被封可以申请提前解封么？
A：我们会帮您加紧催促的，我们无法保证解封时间，我们会在三日内反馈处理结果的（小黑的微信号被封了三天，因此是三天给到结果）。
Q：那我这边的工作和生活完全停顿了，有没有什么办法临时让我处理一下？
A：您可以等待我们的反馈结果，在此期间您的微信号是无法进行任何操作的。
Q：那你们可以告诉我到底为什么会被封号，我以后改。
A：请您等待我们的反馈结果，我们会通过短信告知您处理结果。
其实，小黑的诉求很简单：除了尽快解封微信之外（尽管这不一定现实），告知用户被封号的原因，让小黑以后知道哪些话是会被“捕风捉影”的。
但是，不管小黑问什么问题，微信的一线客服总是翻来覆去地重复那句话。在这一瞬间，小黑想到了支付宝的客服，不管是什么问题，他们总会温柔地说“我很理解您着急的心情”，哪怕最后依然没有解决问题，但至少能让客户的心情变好一些。
所以，小黑这时愈发焦虑了，并选择请他们的客服经理来和小黑对话。
▲ 小黑当时很想这样插着腰瞪着微信看
等待客服经理的时间是漫长的，小黑等了至少分钟，才终于等来了她的出现，不过，她一开口，小黑就觉得等待是值得的，虽然她的回答依然是那几句话，但她很好地利用共情的话术，化解了小黑的焦虑，于是小黑决定，大不了三天不用微信，工作的事情改用钉钉，生活的事情直接用电话联系就得了。
微信解封用了多久？关于微信解封又有哪些骗局？
从小黑被封微信后短暂的体验来看，至少对小黑个人而言，反倒很快适应了这种生活节奏：不用再头疼各种错综复杂的社交关系，也不用随时随地要停下在看的书或者电影去回消息，日子一下子就变得清净了下来。
不过，不便当然还是有的，因为小黑不是主动登出微信的，因此Apple Watch依然会有消息提示。
而这种日子并没有持续太久。或许是小黑在电话中焦急的态度感染了微信的客服人员，微信被封后的当天晚上，小黑就收到了解封的短信：
微信客服为小黑做的“加急处理”，速度方面小黑还是很满意的，从上午点左右被封号，到晚上点半解封，当中只隔了个多小时的时间。
然而，小黑真正想知道的问题：具体是哪句话说错了，腾讯却依然没有给出回复。在第二天小黑收到的短信中，只是很含糊地提到了“经核实您的账号有违规行为”：
那么，究竟是什么违规行为呢？小黑到现在还是一脸迷惑。
但这一经历，对小黑来说也不是毫无价值。在小黑查询微信封号资料的时候，也曾查到了一些由微信封号而出现的骗局，最常见的，就是利用用户着急的心情宣传所谓“直接解封”。
截图中的新闻，就是发生在福建省的一起相关诈骗案件。不过，大多数骗局都不会做得这么明显，又是要微信号、又是要支付密码的。
除了这些冒充“内部人员”进行的骗局之外，还有一些骗局是利用微信的“好友验证”辅助解封来进行的。例如，小黑在网上找到了一个名字叫 “微信解封网”的网站，里面就涉及到这类解封方式。
所谓“预加好友解封”，意思就是先添加一些可以用作好友验证的微信号，在微信被封号之后，通过这些微信账号的好友验证来辅助解封微信。
当然，小黑无法验证这一网站到底是不是骗子，不过小黑自己是不会通过这种方式去做什么“微信保号”的。
说到好友验证解封，小黑不得不提一下另一种与之相关的骗局，这种骗局针对的是想通过好友验证赚点外快的人。
在这个骗局中，用户帮忙解封他人的微信，一次可以获得元，然而这其中有很大的猫腻：且不说能不能拿到这元，那些需要“长期合作”的被封账号究竟是用来干什么的，用户自己也并不知情，如果被一些违法行为所利用，那后果或许会非常严重。
所以，在涉及到账号安全问题时，大家还是切记只通过官方平台进行处理，不然，一旦上当受骗，就不只是一个账号那么简单的事情了。
或许微信号被误封只是一小部分人会遇到的经历，但在微信如此重要的现在，由误封而引起的各种麻烦不是所有人都能承受的，就例如开头所提到的那个案件。
所以，对我们普通用户来说，最好还是爱惜自己的微信账号，“谨言慎行”，这样，在遭遇这种情况的时候，才能理直气壮地向微信客服申诉。
