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首次沟通应该收集哪些关键信息？我是钱QQ/微信：66225724在与客户交流时，第一次的沟通就显得非常的重要，而在首次沟通时尽可能多的收集客户的关键信息，收集关键性信息时可从以下3个角度出发：1.客户对产品或服务的需求信息只有了解清楚客户的需求，才可能给客户精准的匹配产品，针对客户产品准备好话术，而从客户的交流中可以判断客户的需求，比如说：您好，刘总，线上产品的销售额怎么样啊，主要是通过哪种方式来推广的啊，那一种推广方式是效果最佳的？2.客户个人信息了解客户个人信息可以根据客户的喜好来制定话术，而这些信息可以从个人名片或者公司网站其他的联系人来间接获取对方的信息。3.客户公司信息了解公司的发展规模，主营方向等信息，也是可以从公司官网或者是在首次沟通中获取，但是在这些期间需要注意，该公司的资