我是钱

了解客户需求我们才能推进销售，智云通CRM通过大量的实践和学习，在挖掘客户的真实需求方面，我推荐5种实操话术。我是钱QQ/微信：6420636一、给选择，你是要A还是要B用封闭性问题，同时给客户提供不超过三个的选项和建议。比如，女性进入奢侈品店，导购可以问：您是单位自己用还是给客户用呢？您是要看新款还是畅销款？给客户提供一个易于决策的选择，让对方觉得你很懂他，而不是把难题抛给对方。二、复述，确认对方的问题当客户说出自己的情况后，你可以帮助对方归纳总结，梳理之后复述一遍给对方，确认双方理解是否一致。推荐话术格式：你是说×××，对吗？你的意思是说×××，我的理解正确吗？你是说，你想花少量的钱，先测试一下现有产品的转化路径，跑通了再大范围投入，对吗？你的意思是说，你想激活现有客户，实现更高效率转化