我是钱

一、女性顾客简介女性顾客是以性别区分的一类顾客群体。由于女性顾客在消活动中处于特殊的角色地位，因而形成了独具特色的消费心理和行为特征。女性顾客不仅人数众多，而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅为自己购买所需商，而且由于在家庭生活中承担了女儿，妻子，母亲，主妇等角色，因而也是大多数儿童用品，男性用品，老人用品，家庭用品的主要购买者。因此，分析和把握女性顾客的购买心理，对做好营销工作尤为重要。二、女性顾客小费心理特征1爱美心理爱美是女性顾窨普遍存在的一种心理状态。这种心理反映在消活动中，就是无论是青年妇女还是中年妇女，都希望通过消婁活动既能保持自己的青春美，又能塇加修饰美。因此，她们在挑选商品时，格外重视商品的外观，形象，并往往以此作为是否购买的依据。2.情感性心理女性顾客在个性心理的表