社群运营活动拉新的几种形式实施指导
、线上拉新
即依托于线上并在线上完成用户的注册、激活等环节,是主要的活动拉新方式。
、线下拉新
线下活动很多时候只是线上活动的补充。这类活动通常占据人流要地,常常以小奖品为诱导吸引人。
、借势热点
热点可以划分为两个方面:一是固定的节日热点,如元旦、春节、元宵、毕业季等;二是借势社会热点,这种活动的策划一定要“快、准、狠”,要在突发性热点爆发第一时间完成热点的借势。
、日常拉新
社群的活跃往往是从日常小活动暖场开始的,比如,每天的早晚问候,有趣的节日祝福;群内话题互动,关注当下热点问题,着重于社群业务范围;日常干货分享,维系社群长期价值;定期进行专题讲座,用群直播的方式定期促进活跃;定时进行优惠券、拼团活动等福利发放;利用社群游戏工具活跃气氛,如机器人的成语接龙、猜谜语等。做日常小活动切忌销售心过重,社群价值在于长期的延伸培养,不能过度消耗用户乃至变成骚扰,所以这种活动一定要适度。
、渠道拉新
一般来说,用户多聚集在微信、微博等多个渠道。如果我们确定了一个核心渠道的用户拉新后,其他的渠道是可以给予同步的导流帮助的。
、黏性拉新
一场活动后拉来的用户极易出现流失。针对这种情况,我们要提升这些用户的产品熟悉度,增加黏性。因此,社群应在活动执行过程中留一个官方群号,新用户入群之后,客服对其进行答疑解惑,增加新用户对产品的好感,这对拉新无疑是有帮助的。
