这个问题，首先要明确一点，客户说别人家便宜，具体是便宜多少？
所以第一步，你要透过客户去了解对手，了解到它的价格。你可以直接问客户：“您所了解到的别人家的价格是多少呢？”
当你从客户这里获取到价格信息之后，你还要做进一步的了解，对方比你便宜这么多，那么它的做法以及它的效果，跟你是否一样？差异是在哪里？
第二步，你还要学会去市调它。
哪怕你当下没有办法解决这个客户，之后也要想办法调查清楚，因为之后可能还会有客户提类似的问题。
只有自己清楚地知道差在哪里，你才有底气去告诉客户，你为什么贵，贵在哪里。
其实顾客提出这样的问题，就是想要你告诉她你为什么贵。所以你要有一个强有力的理由来说服她。
比如，你可以这样对客户说：
“别家店用的仪器是几千块的，但我们用的仪器是几万块的，那这价值肯定是不同的。”
“别家店服务的时长只有分钟，而我们的服务时长是分钟。”
“同样的项目，要达到同样的效果，别家店得做十次才能达到，我们做两次就可以了”。
“您讲的这家店我知道（不管对客户说的这家店熟不熟悉，都可以这么说），但我这边有几个跟你有一样疑问的客户，都是在他们那边做完之后，又返回来找我了。所以我可能在价格上没办法给你便宜，但是我们的效果肯定能让您省心。”
总而言之，你要先清楚你跟别家的差异，清楚自己的优势，并且要非常有底气地告诉顾客你贵在哪里，要懂得塑造价值、凸显优势。
当然，你得先学会做市场调研，明确你到底贵在哪里，以及是不是贵得合理，这才是关键。
