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当客户说不买是怎么回答,当我们觉得一个东西贵的时候,我们在说什么

6698 人参与  2023年01月04日 11:00  分类 : 新媒体运营  评论

当我们觉得一个东西贵的时候,是因为什么?

比如当我们觉得一个软件很贵的时候,是在说这个软件贵到我们买不起么?当然不是。一个几十块钱或者甚至几百块钱的软件,并没有到大多数人买不起的程度。也许请朋友吃饭,就能花掉甚至更多,那么我们在说一个软件贵的时候,究竟在说什么?潜台词是:“这个软件也许不值这么多”。回过头来看看一个软件到底值多少钱,我们的判断依据是什么呢?大概是跟免费的软件对比。当我们能够不花钱得到功能差不多甚至更好的软件的时候,我们会觉得花钱买一个软件就不值了,即使这个软件非常有用。或者,我们也许会把某一个软件跟其他类似的免费软件相比,感觉这个软件的价格很不值。所以,当我们在说一个软件贵的时候,可能并不是说这个软件本身的使用价值不高,而是说这个软件需要花费的人民币,本可以更少。就拿时间记录软件timetrack.io来说。当年的时间记录大神柳比歇夫,只要一支笔和一个本足矣,而且人家是时间记录的大师级人物。而我们需要花费几十块钱,买timetrack还只能使用-年。这看起来很不合理。那么我们花钱去买一个时间记录软件,我们买的究竟是什么呢?

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我们知道有很多人有买书的习惯。注意,这里说的是买书的习惯而不是看书的习惯。买书的人不一定看书,这听起来很可笑,但是我们人类就有很多看上去可笑的却一直在做的行为。就好像还有很多人,喜欢收集各种文章到印象笔记中,其实也不看。这种收集,会让我们产生一种误会,误以为我们已经获得了知识。就好像买了一个时间管理软件,我们已经成了一个能够管理时间的人。花了钱而不用的人大有人在。

一个软件是否值钱,其实是一个很容易算出来的事情。一个软件只要真正对你有价值,绝不会只是值几十或几百块钱那么少。但是,一个值万块钱的软件,如果你要是不用,那就一钱不值。所以,一个软件对你是否有价值,取决于你是否去使用以及如何使用,而不是这个软件本身的价格。

如果使用一个免费软件,人们通常不会想着要让这个软件物有所值,因为本身就没有花钱。如果是花钱买了一个软件,可能更容易想着要充分利用这个软件来让自己有所收获。所以从这一点看,付费的软件让你的收获更大。不过,有些“不差钱”的人,即使花再多的钱买软件,也可能不会去好好利用。因为对他们来讲,付费跟免费的差别相当模糊。有时候花钱买软件,可能只是买一种感觉。觉得别人有了,我也得有。觉得别人用这个软件很牛的样子,自己如果买了也会很牛。

经济学家研究发现,我们每一个人会把钱装在不同的“钱包”里。比如一个人可能花几十万买一个表,觉得不贵,但是如果花十几块钱买一瓶矿泉水,会觉得很贵。因为他用来买手表的钱和买矿泉水的钱,放在不同的“钱包”里了。所以,买软件也一样。也许花块请朋友吃饭的钱,和同样是块买软件的钱,是放在不同的“钱包”里。同样是块钱,不同的钱包,我们的大脑的认知不一样。

据说,有些人卖肾买手机。这类人买手机用的钱包花钱如流水。甚至是借贷,甚至不惜伤害自己的身体让这个钱包有钱可花。我们自己可以思考一下自己身上众多的“钱包”,哪一个“钱包”是花钱如流水,哪一个“钱包”花一分钱都心疼。这些钱包花出去的钱,是不是真的值得,还是事后发现自己后悔了。把这个问题想明白了,你就能成为一个真正会花钱的人。

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顾客说买不起的潜台词  

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