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公众号怎么增加粉丝?粉丝留存率为94%的裂变运营活动给你答案

24095 人参与  2019年10月28日 11:29  分类 : 新媒体运营  评论

  概述:本次拆解的是一次公众号裂变涨粉的活动,分为四个部分、背景介绍、诱饵设置、裂变规则设计 、活动流程设置 、活动海报设计 、裂变工具

  活动目的:为公众号吸引粉丝

  活动形式:用户关注公众号,提示参与活动,获得个人的裂变海报,分享完成任务,添加个人微信领取奖品。

  活动结果:裂变达到级,粉丝留存率达到%

  

  背景介绍

  这个公众号是一个专门做母婴的公众号,公众号粉丝+,平时的阅读量维持在左右,每天不断有新增的粉丝,整个公众号的资质还不错。

  但是远没有达到令人满意的变现流量级别。

  公众号的流量低,变现能力就不行。

  

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  要想获得流量的增长,有这么几个方式

  花钱做推广

  干货分享,长期积累

  裂变运营活动前面两种方式,第一种花钱多,效果也很难保证。第二种,时间久,需要投入非常大的精力。

  所以想要在短期内获得一波流量,唯一的选择就是做一场裂变运营活动。

  

  诱饵设置

  做裂变营销的第一个关键点就是诱饵的设置,这个诱饵的形式可以是多种多样的,比如,一篇文章、一个视频、一款产品

  形式不同,但是好的裂变诱饵都有相同的特质。

  传播性强。诱饵的作用就是要起到吸引和裂变,足够强的传播性能够让活动迅速传播到其他人。

  感染力强。下一个人看到这个诱饵,会想点开、参与活动。可以把诱饵看做是一个病毒,传播和感染也是衡量病毒强弱的 个维度。

  K 因子——在病毒传播学里,是专门衡量病毒强弱的指标,代表的是每一个用户能带来多少个新用户。

  K 因子 = 一个携带者能感染的人数(传播能力) * 感染转化率(感染能力)

  所以在设置诱饵的时候,主要关注这两个点:

  增强传播性:通过设置规则,让参与者愿意去进行传播

  增强感染转化率:进行用户画像,找到用户人群的需求这次裂变,为了提升传播性,所以选择邀请一定数量的朋友关注公众号,获得某一个产品的任务宝模式。

  为了增强感染转化率,选择的产品是儿童绘本《大卫不可以》

  为什么选择这个产品作为诱饵呢?

  根据之前的裂变活动经验,总结出了几点关于“诱饵”选择的建议

  给用户想要的,不是给你能给的。

  经常做AB测试,可以借助专门的软件,也可以利用朋友圈。

  使用频率高、感官价值高、实际价格低。使用频率高的产品,对用户的吸引程度更大,即使现在还有,也会先要再屯一些,比如纸巾。

  感官价值高,能够让用户认为这个产品很贵,很值得自己付出努力去得到。

  实际价格低,很明显,这是为了保证我们活动成本不要太高。如果单个获客成本高达五六十,那这个裂变活动也就没什么意义了。

  所以选定国际知名绘本《大卫不可以》刚好符合上述的要求。

  

  裂变规则设计

  好的规则能够提升活动的传播度,但是传播度并不是越高越好的,要考虑另一个风险,就是封号。

  一场活动,如果传播裂变的速度太快,很有可能被腾讯判断为高风险行为,然后被封号。这样一来所有的努力都将付之东流。

  在微信中,当 K 因子 >= . 时,微信会封杀裂变活动。

  K 因子 = 感染人数 * 感染转化率。所以当感染人数 * % = . 时,风险低且最有传播力。

  所以,整个活动的规则为一个用户需要邀请 个人,即可获得产品。

  同时考虑到并不是每一次分享都能够带来新的用户,所以整个K因子<,风险就下降了。

  所以,最终的裂变规则是:

  邀请 人关注账号,得 本绘本

  邀请 人关注,得 本。

  这里还有一个设计就是,利用沉没成本的心理,增加用户任务完成率。

  当规则是邀请 人获得 本,有的用户会觉得个人有点多,就不参与活动了。也就是门槛还是挺高的。

  但是把规则变成邀请 人,就可以获得本,门槛降低了,而且完成任务之后,用户会觉得自己已经邀请了个人了,这个人已经是他们的沉没成本了。

  只要再邀请个就可以得到两本书,%用户都会选择再邀请个人。

  

  裂变流程

  裂变的流程会根据用户最终的留存地,来确定裂变流程。

  裂变的用户一般都是留存在这几个地方

  公众号

  个人微信

  社群或者是这个的组合。

  这次的活动为一个母婴公众号吸粉,自然选择公众号裂变流程。并在过程中,让粉丝在公众号、个人号上都做留存,增加与用户的触点。

  整个流程下来,有几个需要关注的点。

  裂变活动的开始并没有选择直接通过公众号发文,或者是在朋友圈宣传,而是通过公众号的自动回复。

  这样做的优点在于:

  新关注的自然粉丝,大概率是因为某篇文章关注,对公号的认可度高;

  公众号的新关注人数是可控的,初始启动流量不会太大,保证对活动的掌控

  可以利用公众号的粉丝进行选品的AB测试。根据用户活动触发词的回复率,预测选品的传播能力。这个启动是放在公众号推文,还是在朋友圈或者其他的途径,还是要根据自身的流量情况来确定。如果启动流量不足,也会影响整个活动的后续结果。

  

  海报设计

  海报在裂变活动中的价值就是:

  吸引用户参与。海报是活动的缩略版,是活动对外宣传的一个窗口。海报设计得是否足够吸引人,可以说,在很大程度上就会影响一个活动的裂变范围。

  给用户一个传播的理由,并且准备好素材,降低传播的成本。给大家分享一下影响海报分享的大要素

  双赢有利。分享与被分享的人都能够从中获得什么

  信任。承诺给到的福利,一定会兑现

  偏好。大牌推荐

  紧迫感。限时限量

  从众。大家都在用,都参与所以针对这大要素,就可以设计海报的文案

  信任: “我已参与,邀请你一起”

  紧迫感:“限时 元领、限前 份、 小时候回复原价”

  从众:“已有 + 人成功领取”

  除了这个大要素,最重要的一点就是,主题要够大,“限时 元领”。大到在朋友圈不用点开图片,就能看到字的那种。

  

  裂变工具

  裂变活动有了好的裂变工具的加持,裂变效果更好。

  但是这个工具除了一般的裂变功能,还需要具有数据的监管功能。比如,参与并分享率、分享并完成率、裂变层级、粉丝留存率。

  这里推荐 个工具:媒想到

  现在市面上的裂变工具非常多,但是大多同质化非常严重,功能都差不多。

  媒想到的好处就在于订阅号的裂变体验最好。

  一般的裂变海报,海报上的二维码和此张海报是一一对应的。这样就能知道有多少人,通过这张海报关注了公号,进而知某个用户成功邀请了多少人。

  但因为某些技术原因(微信官方不开放接口),只有服务号能实现海报和二维码的一一对应。因此订阅号上的裂变海报,一般只能通过邀请码实现,即一个海报对应一个邀请码(一串数字)。

  但在测试中,我们发现一个巨大的问题:一般情况下,用户压根就记不住这串数字,直接导致裂变停止。

  媒想到能够在订阅号上实现服务号才能有的活码和海报的对应功能。

  除此之外,一般的裂变工具的后台,都会提供清晰的监控数据


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