“在差点死掉的转型期，我们做了逃离北上广，营销对当时的公司来说，就是破局的关键。”
今天早上8点，“新世相首次公开复盘刷屏爆款”营销课上线，朋友圈又被红色海报刷屏了。
“推荐朋友购买，可获得40%的现金奖励；邀请好友同时邀请朋友报名，也可获10%返现。”
因为这个分销机制，上午11点，“新世相营销课”服务号因诱导分享被封，截止被封，3小时销量近10万份，新世相表示接受处罚，并关闭了分销机制。
新媒体从业者的朋友圈，分化出了两种态度:
第一种态度，参与刷屏讨论，分析营销逻辑。
第二种态度，对刷屏感到“视疲劳”，“买的网易、三联你们看了吗”？
也就在今天，新世相创始人张伟发了一条朋友圈：做付费内容，销售有销售的逻辑，内容有内容的逻辑。
“我对销售同事的要求只有一个：全力卖好，按商业逻辑，做最硬的销售。
我对内容同时的要求也只有一个：市面上最好的付费内容，不要之一。 内容产品经得起考验，是一切销售和传播的基础。”
对大多数已购买用户，更关心三个实际问题：
第一点，关闭分销机制后，佣金如何提现？
在“新世相读书会”app可以提现。
注：单日最高提现1000元，提现时间为10：00-15：00，3个工作日内到账
第二点，服务号被封，课程还能听吗？
在“新世相读书会”APP首页、或者同名小程序都能收听。
第三点，听了这堂课，到底能有哪些实在的收获？部分用户要求退款，新世相会有相应的后续处理吗？
“关于‘新世相营销刷屏课’的五个问题”
01、对话新世相
1、从传播影响力来看，新世相如何评价这款课程的效果？
新世相：课程的传播广度超出了我们预估。
2、这款“刷屏营销课”的研发历程是怎样的？在研发和推广过程中，最重要的几个关键点是什么？
新世相：新世相创始人张伟和核心团队成员花了近两个月时间，整体复盘公司“逃离北上广”、“丢书大作战”、“佛系青年”等引发广泛传播和讨论的事件和爆款文章，尽可能满足关注新世相的用户的好奇。
从逐字稿件到音频录制，张伟全程参与，亲自录制。在保证过硬的内容前提下，我们也传播方式进行了规划，希望能够有更多人看到课程内容。我们希望通过购课-建群的方式能够让用户更直接地反馈意见，获得答疑。
3、在研发之初，对“能给用户提供什么”，课程组是如何定位的？从用户体验来看，如何评价这款课程的效果？
新世相：延续新世相读书会第一堂精品课“成为不可替代的人”的目的，我们希望通过课程能够给新世相和新世相读书会的用户带来获得感，希望用户能够通过我们的课程获得职业技能的提升和精神世界的丰满，从而实现新世相创立之初就倡导的“有物质基础的精神生活”。目前听过课程的用户反馈来看，用户体验是不错的。
4、对于部分用户的意见，如社群管理员未及时回复、部分用户要求退款，新世相会有相应的后续处理吗？
新世相：我们认真复盘反思了整个流程，也注意到了争议。目前我们已经关停了所有分销机制，对用户做了解释，此前分享获利用户仍可提现。未来新世相会继续重视内容，持续打造好的内容产品，提供更高的用户价值。
新世相读书会 APP仍然能够正常使用，想购课的用户可以直接在APP首页购买。已经购买的用户进入新世相读书会APP-书架-精品课，可以正常听课。所有已产生收益都可以在APP中提现，3月25日晚24：00截至统计，目前因服务器和支付账户提现压力过大，导致部分用户无法提现或提现不能及时到账，目前正在修复当中。
5、今天“新世相读书会”新增多少用户？在知识付费领域，新世相还将进行哪些尝试？
新世相：用户增长暂时还没有统计。目前有几档课程待更新，涵盖人文社科等多个领域。我们会持续为用户输送有收获感的值得付费的内容。
“为什么新世相会引发争议？”
02、复盘刷屏过程中的七个细节
新世相创始人张伟在这次课程中提到：
“做营销，创意并不是最重要的，所有创意都被提过不止一次，只不过没有被完全执行出来。”
关于这次课程刷屏的原因，我们观察到了一些细节
在这些细节中，有新世相不可复制的原因、有可以借鉴的套路、也有引发争议的雷区。
1、课程研发：这些刷屏爆款，他们确实成功执行落地过
课程主题是“复盘刷屏爆款”，主讲人是新世相创始人张伟本人。
以“逃离北上广”、“丢书大作战”、“你的味道”作为案例，从内容生产、话题引爆、品牌打造、用户增长、产品逻辑、执行管理六个角度详细分析。
作为课程开发者，第一是要找到自己真正擅长的定位，找到具备可信度的讲师。课程体系、增长套路都是后话。
在这里，不可复制的部分是，新世相确实是这些案例级营销事件的实际操盘者。
2、种子传播，首发渠道：影响有影响力的人
营销课首发合作方约为17家，大多为新媒体、营销从业者关注的公众号。
值得注意的是，渠道负责人会点对点对接合作方，事前充分沟通，除了账号发布，还有社群传播、KOL朋友圈传播等合作形式。
3、奖励机制与饥饿营销
这次课程分销比例并没有特殊之处，邀请朋友可获得40%返现，好友再邀请朋友可再获10%佣金。
特殊的是，榜单第1名奖励价值50万新世相广告推送一次；第2-10名，奖励1000-10000元不等奖金。有人半开玩笑说，推课第一名的位置，成了变相竞价新世相的头条广告。
这次课程售价设置有一处特别：1元起售，每万人购买涨5元。早上8点的购买价是9.9元，3小时就涨到了54.9元。
晚买一小时，价格涨几倍，这种价格涨幅的压迫感，有人发朋友圈调侃，“仿佛晚买一会，2008年的房价就涨到了2018年”。
4、收益提示和提现机制
在服务号没被封时，收益提示是通过服务号实时反馈的。
收益提现需要下载新世相读书会APP。即使服务号被封，也不影响APP内的余额。
5、在可预见风险面前，提前规避损耗
在这场营销中，可预见的部分是，分销海报转发到一定量级，就有跳转界面被封的危险。
初期海报扫出的二维码，直接跳转到一个完全崭新的服务号——新世相营销课。听课入口、提现入口、用户沉淀，都最终留存在了app。
6、社群管理不到位，忽略售后客服，用户不满被扩散
课程营销环节，和销售环节类比，也存在售前、售中、售后三种服务环节。
线上课程，除非中间完全隔离客服（类似得到），既然设计了社群管理员，就要有专人做好维护，只建群，不能及时管理和回应，一位用户的负面反馈，很容易被群体扩散传播。
7 、刷屏密集造成“微商感”，听课步骤过于繁琐感觉“被套路”
站在公司经营的角度，刷屏代表影响力、代表流量、代表更大的商业想象空间。
但站在用户的角度，同一张鲜红色的图片，十分钟内出现在眼前10次，尤其是大部分新媒体、营销从业者是同行，刷屏更显密集，更易厌倦。
此外，听课步骤过于繁琐，海报扫描二维码——跳转服务号——点击链接加入社群——下载注册APP——找到听课入口。
关注公众号、加入社群、下载APP，每一步操作下来，用户“被套路”的感觉就更多一分，也更容易产生不满。
课程分销之前有很多平台做过，但作为“终将改变潮水方向”的新世相，和分销Z分佣结合在一起，难免让原本的关注者感到违和。
“营销术是套路，高级营销术是真诚”
03、让你成为河床的方法
2015年10月，前《GQ》副主编张伟创办了新世相。
在张伟看来，公司发展两年的关键词离不开“营销”。
“做新世相读书会时，营销已经不是偶发事件。新世相从一个搞事情著称的自媒体，变成了涵盖媒体、知识付费等业务的互联网平台。营销，可以为一家公司带来颠覆式增长。”
2017年4月,“逃离北上广”网剧启动发布会中，新世相创始人张伟宣布新世相将推出全新的由社群、品牌双驱动的内容生产线，利用社群孵化生产内容并由品牌力将内容打造成为IP，最终IP通过影视、游戏等途径变现。通过社群、品牌的双重驱动，新世相计划在未来保持每年一个IP的产出速度。”
2018年1月，新世相完成B轮融资，融资额超1亿元人民币，由昆仑万维领投，厚德前海、险峰旗云跟投，冲盈资本担任独家财务顾问。 此前，新世相曾获得包括真格、腾讯、华人文化、正心谷等机构的多轮投资。
新世相表示，B轮融资主要用于“新世相读书会”的内容拓展和用户产品体验升级。
去年10月，“新世相读书会”APP上线，内容产品涵盖有声书、精品课、全球图书浓缩精华和精品实体书等。
1小时售出4000份年卡，第一期精品课24小时销量超7万。三个月会员达到200万，其中付费用户数30万人，超过半数用户每日活跃、听书完听率近70%。
回归到营销本身。
在张伟看来，做营销要训练预判力，从长期来看，要让自己养成琢磨人的习惯。
新世相的内部原则是，要成为一个影响别人的人，先要让自己变成一个“烂好人”。别人不管做了什么事，都能第一时间给别人找理由开解，他为什么要做这件事。
张伟把流行和长久制造流行的能力，比作潮水和河床。
“潮水是一次又一次的流行事件，河床是在人群中，建立对某种价值观的认同，唤起人们发自内心渴望想参与的行动，被一次又一次行动塑造的共同体。”
在这堂营销课的最后一节，张伟没有再谈“套路”。
“学习营销的过程是套路起步的，营销术也被看成套路。
很多营销课往往会教你怎样利用人心去ZQ。而好的营销，一定要以真诚取胜，你自己到底想把怎样的美好传递给别人。”
购买了这堂课，用户到底能得到什么？
用张伟的话来说：
“我希望这堂课能够对你有用，能够指导你日常的工作，让你更有名，能够让你ZQ。我也希望这堂课能够重塑你的底层思维，但我更希望，能够让你领悟一种长久而恒定的人生方法。”
不过，是否成为汇入这个河床的潮水，取决于用户自己。
