1、如何正确使用对客户的称呼？
我现在敬天爱人，今天对一个比我大十几岁的女同志叫美女，虽然效果不错，可是我现在很不舒服怎么办？
回复：
那就叫一声哥们吧，嗯，心里舒服一些了吗？又给我想多了，不就是一个称谓嘛。
在台湾，即使是50岁的女性，人家自己称自己还说是女生呢，把客户年龄说小一点，不妥当吗？
见面笑三分，夸一夸客户，很正常的事情呀，你想说实话吗？好吧，看见她，你就说：“王总，您今天有的显老，是不是衣服不衬人呢？”
去说吧，说完就没有第二次见面的机会了…
2、客户人情做透了不开单是为什么？
我有个问题，问领导，说，为什么有的客户私交很好，但是就是不开单，不合作呢，是不是客情没有到位，领导说，应该不是这个问题，因为私交非常不错，一起吃喝玩乐都行，但是感情归感情，生意归生意，分的很清楚，不能混为一谈，这个怎么破？
回复：
1、你在选择客户前，就该用利益驱动先去衡量一下，这个客户是否是精准客户？
比如，我们报纸是二线报纸，即使我跟代理宝马的广告公司混得很熟，开单没戏啊，因为二线报纸有硬伤，客户不会投放的，广告公司在用力也没戏；
2、跟客户混熟了，他可以帮你转介绍，即使客户不能给你下单，也希望帮你介绍客户，从你的提问来看，呵呵，你跟客户关系表面熟悉而已，没有走到他心里去呢！真要是铁哥们了，你早就开单了。
3、如何在缺少费用的情况下做人情和增值服务？
我在伊利做冷饮快销，刚进公司实习，我们的主要客户是经销商，经销商的客户是终端售点，目前实习期没有挂靠经销商，只是在跑终端，工资不含提成只有一点基本工资，人情做透小礼物一招需要花费一定的钱，提供增值服务这招感觉使不上力（因为都是小售点，也没有做大的想法），这种情况该怎么办啊？
回复：
哥们好，你做增值服务就不需要投入什么礼物啦，去，搜集200个经销商发财故事嘛，看看《销售与市场》的渠道版啦，然后汇编成册，整天给你客户聊聊他同行发财故事，他准爱听，谁说咱们一定要送礼物的呢？你帮客户发财，也行啊。
不仅仅是快消品可以这么做，建材、化妆品、门店，都可以搜集发财故事做增值服务。
