当前位置:首页 » 新媒体运营 » 正文

从你的眼睛里,我看不到对业绩的欲望

24246 人参与  2018年07月04日 20:09  分类 : 新媒体运营  评论

销售人员之间最大的区别是什么?就在于当他们遇到顾客时,眼睛里有没有露出对业绩的欲望。

1.jpg


大多数导购都是例行公事

我走进一家服装店铺。

一位美女跟我打招呼,喊“欢迎光临”,我礼貌的微笑回应;过了几秒钟,这位导购问我要买什么,我并没有明确的需求,所以我没有给她任何回应;再然后,我摸了摸门口第三组货架上的那个正挂的T恤,这位导购跟我说这件衣服是新款,问我要不要试一下,我也没有理会;当我继续往前走的时候,她依然尾随其后,时不时跟我套一下近乎;当我饶了一圈准备离开店铺的时候,她非常“专业”的跟我说“谢谢光临请慢走,欢迎下次光临。”

这些接待方式,不知道是从哪位老师那里学来的,还是公司的人教的,还是自己在工作中总结的。你几乎挑不出任何毛病,你觉得她——代表着大多数服装店的导购——的接待流程没有什么纰漏,然而,这些动作,都只能算得上是“例行公事”!!!

因为,我在她的眼里里,看不到对业绩的欲望。

你缺少的,就是这种欲望

在草原上,一头七天没吃东西的狮子,发现了前方有一只鹿,它很清楚,自己没有绝对的把握能够捕捉到这只鹿,因为鹿能够在很远就通过它的嗅觉发现自己,但是,狮子一边流着口水,一边小心翼翼的靠近鹿,最重要的,是它那坚定的眼神,那充满着一定要捕捉到这只鹿的眼神。

对业绩有欲望的导购,也是这样接待的,只是,他们的眼睛里,多了些对业绩的欲望。

当顾客进店时,他们也会说“欢迎光临”,但是,他们心中一定在想,这位顾客我对他志在必得,就像是饿了七天的狮子看到鹿一样;当顾客往里走时,导购会仔细观察和发现顾客的第一需求;当顾客触摸商品时,他们知道,最好的机会来了,他们会把顾客触摸的衣服主动取下并塞到顾客的手里,这些动作,都带有强烈的推动性……当顾客什么也没试什么也没买要离店时,导购会把顾客叫停、继续推荐;当顾客决定购买时,这些导购丝毫也不会放弃继续向顾客推荐其他款式做大单的可能……

导购的这种欲望,会大大提高自己在销售中的气场,这种气场在销售与被成交之间,大多都能牢牢的占据上风。

走进店铺,你就要有欲望

每天早上走进店铺,你是带着什么样的心情的?

我想,有三种不同的心情。

第一种,就是什么也不想,反正是要上班了,不能迟到、不能早退,对于现在的工作、同事、公司、老板,算是基本满意吧,反正要按公司的规定去完成上下班的任务。上班,到哪里不都是差不多吗?

第二种,一进店就恐惧、试图逃避,因为今天店长又要给他们定目标了,每天都有完不成的搞卫生、调陈列、拆包理货、整理顾客资料、说目标、接待顾客……似乎永远看不到尽头,总想换个新的环境,让自己新鲜一下。然而,换来换去,似乎都一样。

第三种,就是一进店就兴奋,喜欢目标,喜欢完成目标的快感,喜欢没有达到目标以后对明天工作的期待;喜欢顾客,喜欢被自己搭配以后变得开心和漂亮的顾客,喜欢拒绝自己的顾客;喜欢工作,喜欢因为自己动手而让卖场变得更漂亮的样子,喜欢和同事们相互学习、又成为好朋友的关系。

销售人员与销售人员最大的区别,就在于他们的眼睛里,有没有充满对业绩的欲望。


本文链接:http://www.woshiqian.com/post/5300.html

百度分享获取地址:https://share.baidu.com/code

我是钱微信/QQ:5087088

广告位、广告合作QQ:5087088

<< 上一篇 下一篇 >>

  • 评论(0)
  • 赞助本站

       

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。