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企业最急缺的社群人才,需要这16种能力,你达到了吗?

23196 人参与  2018年07月08日 11:03  分类 : 新媒体运营  评论

企业最终还是需要盈利的,那么目前企业需要的社群人才的要求也就不断地变高,不单单是跟用户聊天,闲扯,还需要达到转变的是价值。也就是能够真正的将产品卖出去。那么企业急缺的社群人才需要这16种能力,又是什么呢?

第1个,社群新媒体写作的能力。这句话看起来很简单,但是实际操作却不是很简单,论写东西谁都可以,但是能写好东西能写一个优秀吸引人的文案,却不是那么简单,比如说你的雇主是卖豆腐的,那你应该写怎样的文案来阐述你的豆腐很好呢?又不带有很强烈卖广告的感觉,让用户看了不会抵触。

第2个,社群BD能力,也就是找到合作的能力。运营一个社群,如果光光是靠你自己会觉得力不从心,因为一个人的力量实在是太渺小了,而且能做到的影响力也是不会太大的,这就需要我们的社群人才需要有合作的能力。

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第3个,社群裂变引流的能力。这就要求,你建立起一个社群,你不能让这个社群成为死群,而是要用起来,那么用起来之后就需要裂变,就像细胞分裂一样,一个个不断按照倍数的增长。只有这样也才能够扩大你的影响力,让新的人流入,让旧的用户成为铁粉,这样你运营起来的社群也会变得轻松多,那么用户对于你的社群的认同感也会变得越高。

第4个,活跃社群氛围,提升粉丝粘度。换句话来说,就是群里面的成员艾特你,你需要立刻现身,相当于做到有求必应,只有这样,才能形成一定的存在感。让大家都知道你,而且会形成以你为中心,类似于领导小组一般。那么我们的社群不能一时热一时冷,要想峰谷一样,有时活跃有时安静。比如说我们可以利用一些节日来活跃,就如618之类的。

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第5个,策划社群话题。如果一个社群天天在尬聊,那么肯定会有人退群的,而且大家也会觉得这个社群可有可无,那么就没有价值的。那么可以选择在一定的时间来开展一些活动,比如你的雇主是卖茶叶的,那么可以在符合当季茶叶饮用的时候来做活动,比如说你转发到朋友圈,关于我们社群,得到多少个点赞,你就能够有一包高级茶叶,类似于这样的小活动来给用户带来福利。

第6个,社群数据分析及用户反馈迭代方案。我们建立起了社群,可以用到小U管家,来进行用户的活跃度等相关数据的统计,在每周的时候,作为运营者的你,可以做一个复盘。看看哪儿做好,哪儿有待进步,这样找出优点,发现缺点解决缺点,社群会变得越来越好。

第7个,挖掘用户需求,社群产品设计,或者产品的社群化改造。用户在经过时间的变化,那么需求也会随之而变化,就比如说高中生最需要的是高考的一些补习资料,那么大学生面临四六级以及考研的时候就会非常的需要这一方面的英语或者考研的资料了。因此当你不知道你的用户想要什么的时候的同时,可以使用问卷星来调查你的用户,这样你就可以深度的了解他们了。

第8个,社群转介绍,代理营销,分销机制。就比如一款做吃的非常著名的网销产品,谭八爷,专门正对于做冷吃兔、牛肉等这些四川名小吃,就有建立起社群,通过招收代理,将产品卖出去,但是他们的定位也是很准,针对于学生以及白领这些爱吃零食的小伙伴们。

第9个,社群工具的使用。如果光靠一个人来做数据统计或者一条社群空间的管理,那肯定是很辛苦的。因此推荐麦客表单以及小U管家,这两款软件在你运营社群的时候能够很好的帮助到你。

第10个,微信号人设打造,朋友圈运营,朋友圈内容的发布。你想要扩大你的社群的影响力又想将产品卖出去 ,那么很需要你去推广,不单单是朋友圈的推广,你还要拉上社群里面的小伙伴进行朋友圈的推广,你需要拟定一定的词,让你的文案显得不那么广告,来吸引用户新的加入。

第11个,社群沟通技巧。你成为运营者的时候,你可以自己选择自己的沟通方式,是很和蔼的还是说很高冷的,这个跟你个人有关。但是建议一般情况下都是用较为和蔼的语气能够让别人听着舒服,而且还会觉得你这个人很好沟通,你说的,我都原因听。而不是爱理不理,面对问题不回答这样高冷的模式。

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第12个,社群活动的策划与组织。一个社群肯定少不了活动,那么活动可以有线上以及线下,那么线上的我们可以采取一些比较小型的活动,比如说组织大家拉新,之后达到要求的给他们一定的小礼品来刺激他们的活跃度。其次是线下的,可以说有一个野炊活动一起在一个空间玩狼人杀类似于这样的活动,既然面基了那么就能够增加大家的熟悉感,说不定在线下的活动中就变成熟人。

第13个,促成用户购买的微信运营策略。你辛辛苦苦建立一个社群,那么要求就是像要得到转化率,所以你可以在建立社群的时候培养一批铁粉,让他们认同你并且协助你开展一系类的活动,当有些优惠的活动的时候,可以选择让他们先参加,之后觉得好评的时候开启付费模式,让他们拉人参加,并给予一定的报酬。

第14个,微商玩法对于社群的借鉴意义。我们常看到的微商会经常地发朋友圈,而且都是坚持不懈的,那么我们运营社群的时候,想要推广社群也是可以不断地推广的,只有长期的出现曝光才能让别人知道你的存在,慢慢的去了解你,并开始熟悉你的社群。

第15个,社群竞品的分析。我们在运营的时候难免会遇到竞争者,有竞争者来说其实不算是坏事,而是给你提醒的机会,让你知道你运营社群有哪些缺点,通过对比,取长补短,将自己的长处放大,将自己的短处缩小。

第16个,社群营销推广,各种广告。也就要求你要写很多的文案,相当于卖广告一样,而且每种广告的类型要变样子,不能是单一的,要有很多种的风格。

小结

掌握紧缺技能,引爆社群红利。以上就是企业最急缺的社群人才需要的16种能力,你达到了吗?


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