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对于顾客的不满意怎么解决,巧妙解除顾客的十大抗拒点

6355 人参与  2021年12月23日 15:37  分类 : 新媒体运营  评论

抗拒一:价格太高。

.比较法

.考虑价值。产品价值

.价格正是理由。它为什么高价,我们要来看看高价背后代表什么。

.节省了相当多的钱。

.挣回。务必正确地、精准地算出它投资的金额,分割到最后的:最小单位的有关数据。

.最低价。

用反问他站到自己的立场来想一想,他卖的产品不是最低价,来让他联想到其实产品是值得的。

.质量最好。我们的价格并不便宜,同时质量也是市场上最好的。

.质量很费钱。我想你也同意质量很费钱这个看法,质量对你很重要,所以贵等于质量高。

.你怎么会说这种话。他一说贵,你就说从来没有人这样跟我讲。用很纳闷很好奇的语气。

.如不用。

如果不使用这个产品,你们损失多少钱,损失多少顾客损失多少利润。这叫没有拥有这个产品所带来的后果,带来的代价。

.不算很高。

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.价格低一点。

.感受和发现。

感受是要先同意对方,我理解你的感受,某某人也这么觉得我也这么觉得,后来我们发现什么什么。

.只是钱

只是钱的问题吗?也许你也这样一问他说是,那就表示你可以在金钱上面去解决。假如不是那表示这只是一个借口,应该运用解除借口的方法。

.唯一因素。

这是不是使你为难的唯一因素呢?如果是的话那就针对这个问题解决,如果不是的话那就找真正的问题。

.解决定价问题。

他一说太贵了,谢谢你肯跟我讲实话,要是我能解决定价的问题而让你满意的话,你是否今天会做决定呢?

.表明非常公道。

要是我能表明这个价格是非常公道的,我们产品的价值与我们价格相比起来,性价比非常高的。

.多付值得

对于你真正喜欢的东西多付一点点钱,其实你是值得的,你是否赞成这样的说法。

.质量关系到长久合作。

价格只是一时的,效果却关系到长久合作的。

价格和成本。

你要知道价格只是支付一次,就是在你购买的时候支付,但是在你拥有这个产品使用这个产品的期间,你最关心的就是用它的成本。

胜人一筹

一个产品的价值在于它能为你做什么,而不在于你花了多少钱去拥有它。

.今后一年。

使用这种说法,首先你本人要非常自信,而且要非常精通说服别人的艺术。我们的产品如果能达到你的要求,你今后一年里就不必再为价格伤神了。到要是你现在不投资这个费用,就可能要面临运转不下去的尴尬情况,最终你还是吃亏了。

.好货不便宜。

好货不便宜,便宜没好货。

.花钱买最好的。

你不认为现在花钱买最好的东西比买最终证明是差劲的产品更加合算吗?

.麻烦。

他一说太贵了价格太高了,你可以讲,如果你认为我们的产品价格太高,那么由于你不用我们产品而给你带来各式各样的问题麻烦和更大的成本,你愿意为此付出代价吗?

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对于顾客的不满意怎么解决  

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