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降低价格了,客户还是不满意,你怎么处理?,如何成为协商价格的高手

7456 人参与  2021年12月23日 15:40  分类 : 新媒体运营  评论

做销售的免不了要跟客户沟通价格。有些销售一说到价格就连连摇头,客户希望以低价购买,而销售人员希望以高价销售,销售人员和客户似乎永远在争夺价格。那么,当我们销售产品并与客户协商订单时,我们应该如何进行价格战,如何以最大的利润销售自己的产品?

我有一位客户经常下订单,销量还可以,但每次下订单时,都要问是否有价格折扣的空间,价格能否再低、再低、更低.....,客户都会回答价格还是有点贵。能再低一点吗?面对这种情况,我意识到降低客户的价格并不能让客户满意。他想要的不是最低的价格,而是更低的价格。

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如何解决?我没有直接介绍我的产品有多好,多优惠,客户不会相信的。首先,我先让客户说他自己的需求,并理解他所看重的东西。当他谈到价格时,我谈到了交货日期、售后服务和其他资源置换。我甚至把一些产品卖得稍微低一点卖个人情,但这表明申请这个折扣对我来说并不容易,要求客户给我更多的订单。客户觉得我的报价不是太虚。这在业内是一个合理的价格。后续有很多产品客户也就不会次次都来讲价了。

我们如何使用一些技巧来控制节奏并为客户“觉得受益”。

首先,我们应该树立信心。如果客户能达成交易,他们一定会觉得产品物有所值。如果他们想让产品让顾客付更多的钱,他们应该让顾客看到产品的价值。例如,我们行业的声誉,已经与许多知名企业合作,因此,大量客户愿意为此付费;再比如我们的售后服务态度,客户回复及不及时,态度好不好;再比如,我们的专业精神、技术是否专业、解决问题的速度、涉及的领域是否广泛,这些都是客户将要考虑的因素,也是我们的价值评估标准。如果你想让客户为这次买单,前期就要在这些方面进行价值塑造。

其次,我们应该适当运用一些销售心理和销售技巧。

提示:对于市场热销产品,报价应该接近市场价格。对于一些冷门的产品,报价可以适当提高,或者如果订单之中有热门产品和冷门产品,我们可以降低热销产品的价格,并将其分配到冷门产品的价格之中,但尺寸得掌握的好。

如果客户总是为价格纠结,让顾客明白产品的价格底线不能再降了,这是必然的,但是直接说这真的是最低价了又很没有可信度。在与客户谈判时,我们首先不要着急。从报价一开始,我们就应该给客户留下还价的余地。起初,让步可以大一点,后来让步越来越小。我们要掌握让步的节奏,但要记住每一小步都要提出相应的条件,比如要求客户增加产品数量或介绍其他客户,而且每一小步都要抵制,不能让客户觉得还有讲价的空间。偶尔也可以价格不退让,适当地照顾客户的情绪,并用小礼物促进订单。

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