电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益与企业经营活动有着密不可分的关系。
成功的电子邮件营销策略可以吸引更多潜在的客户。没有电子邮件营销分析，对于您在的业务开展肯定不利。每次启动新的电子邮件营销活动时，为您自己和您的团队设置KPI可以帮助您跟踪成功并不断的改进广告系列。
个电子邮件营销分析和指标：
以下是一些要跟踪的最重要的电子邮件营销效果指标，以及如何计算它们：
、弹出率
弹出率一般是用来显示无法成功发送的总发送电子邮件的百分比。弹出率=（退回的电子邮件总数/发送的电子邮件数量）*
有两种类型的电子邮件反弹：“硬”反弹和“软”反弹。当您尝试将电子邮件发送到不存在的电子邮件地址时，会发生硬弹跳。如果您发现硬弹跳，则应立即从列表中删除该电子邮件地址。因为高频率的反弹可能会使互联网服务提供商（ISP）将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
如果存在其他有效电子邮件地址的临时问题（例如完整的收件箱或电子邮件提供商中断），则会发生软弹跳。您可以尝试在软弹跳后重新发送电子邮件给这些收件人。
、打开率
打开率是非常明显的：它是打开的总发送电子邮件的百分比。打开率=（已打开的电子邮件总数/已发送的电子邮件数量）*
了解您的打开率可以帮助您确定要改进的方面，包括您的主题行和发件人字段。低打开率通常归因于主题行，因此请考虑使用A / B方式测试您的主题行，以找出哪些邮件内容与您的受众产生共鸣。同样，如果您将公司名称列为电子邮件的发件人，请尝试将其切换为您的实际名称，然后查看您的打开费率是否有所改善。
、点击率
点击率是指点击给定电子邮件中的一个或多个链接的电子邮件收件人的百分比。点击率=（点击至少一个链接的收件人数/发送的电子邮件数量）*
此外，这可能是最受欢迎的电子邮件营销指标，主要理由有这些：点击率可帮助您确定您的电子邮件是否正在执行其工作。您的电子邮件副本或广告素材是否让您的受众想要了解有关您的品牌和产品的更多信息。如果是这样，他们将至少点击一个链接。这是衡量邮件效果的重要指标，如果您的电子邮件策略在不断的改善，您的点击率也会提高。
、转换率
电子邮件转换率是指打开电子邮件，单击链接并完成所需操作（例如下载内容或进行购买）的电子邮件收件人的百分比。转换率=（完成所需操作的收件人数/发送的电子邮件数）*
您的转化率是最重要的电子邮件营销KPI之一。您的号召性用语应直接与您的电子邮件广告系列的目标相关联，并且您的转化率会告诉您，您所使用的号召性用语是否有效，即您的电子邮件广告系列是否有效。要提高转换率，请尝试A / B测试不同的号召性用语和着陆页副本。
、取消订阅率
您的取消订阅率是指在收到任何指定电子邮件后取消订阅电子邮件列表的人数。取消订阅率=（取消订阅电子邮件列表的收件人数/发送的电子邮件数）*
有一点要注意的是，如果你看到大量的取消订阅，那很可能是你的邮件内容出问题了。我们建议您按电子邮件跟踪取消订阅费率，这可以帮助您确定您的广告系列中是否存在特别有问题的电子邮件，使得用户离开。确保您的电子邮件副本提供的价值不会过于激进，并且您不会过于频繁地向订阅者发送电子邮件。
、列表增长率
列表增长率可以显示您的电子邮件列表增长的速度。如果您的整体电子邮件营销目标是扩大渠道，那么您的列表增长率可能是一个有用的KPI跟踪。列表增长率= [（新订户数量 - 取消订阅数量）/订阅者总数] *
您应该不断增加您的电子邮件列表，因为您不仅需要最大限度地减少取消订阅，还需要经常鼓励新的用户注册。
、电子邮件分享率
说到增加您的列表，获得新订阅者的一种方法是鼓励收件人与朋友分享您的电子邮件。您的电子邮件分享率会跟踪转发某封电子邮件的次数：电子邮件分享率=（转发数量/发送的电子邮件数量）*
转发电子邮件是客户与朋友和家人分享内容的最直接方式之一。就像社交分享一样，高电子邮件分享率意味着您的电子邮件具有吸引力、价值和娱乐性。
、发件人信誉问题
您的发件人得分或发件人信誉反映了电子邮件提供商阻止、传递或将您的电子邮件标记为垃圾邮件的可能性。虽然此指标没有简单的公式，但它考虑了多种因素，包括：
·你的硬弹跳率
·你的IP地址
·您的电子邮件被标记为垃圾邮件的频率（手动或自动）
·您的IP地址或域名是否列入黑名单（或列入白名单）
