顾客没等导购介绍完就把话打断，问：这双鞋多少钱？
女性逛街，几乎到每家店都问价格，她是真的想买吗？
你怎样判断一名顾客是否对商品感兴趣？
大部分时候，顾客想不想买、买哪一双、什么时候意动并不会明确的告诉你。
成交信号，是客户在接受销售人员推销的过程中，通过语言、行动、情感等表露出来的各种成交信息。这些信息有的是有意表示的，有的则是无意流露出的。尽管成交信号并不必然导致成交，但销售人员应把成交信号的出现当成是促成交易的有利时机。
做一个善于观察，并能准确识别顾客成交信号的导购，你能够成交更多。
那么，有哪些成交信号可以判断？
所谓语言信号，是指导购在与顾客的交谈中发现的顾客某些语言所流露出来的成交信号，这种信号可以从客户的询问及措辞中觉察到。
在鞋服门店，若有以下情况出现，就可能是顾客发出了成交信号：
.肯定或赞同导购的介绍，对产品的某一特点优势表示认同
.向导购请教穿搭方法
.提出购买细节问题
.和朋友议论产品
.重复问已经问过的问题
.详细了解售后服务
.询问价格折扣问题，开始讨价还价
.询问鞋服的保养、清洗问题
.问题转向商品有关细节，如材质、配饰
.用假定的口吻与语气谈及购买，例如，问“要是……”的问题
顾客的语言信号有很多种，有表示欣赏的，有表示询问的，也有表示反对意见的。必须具体情况具体分析，既不能都看成是成交信号，也不能无动于衷。
只要导购有意识地捕捉和诱发这些语言信号，就有机会顺利地促成交易。
人的面部表情不容易捉摸，眼神更难猜测。但经过反复观察与认真思考，销售人员仍然可以从客户的面部表情中读出以下成交信号：
.频频下意识地点头或眨眼睛
.表现出感兴趣的神情，变得神采奕奕
.腮部放松，情绪逐渐变得明朗轻松
.眉毛开始上扬
.眼睛转动加快
.嘴唇开始抿紧，好像在品味着什么
.目光在产品逗留的时间增长,眼睛发光
.神色变得活跃起来
.态度更加友好
.原先造作的微笑让位于自然的微笑
以上这些表情信号都表明了客户已经有了强烈的购买欲望，促成交易的最佳时间已经到来。这时销售人员完全可以大胆地提出成交的要求了。
一旦客户完成了认识与情感过程，拿定主意要购买产品时，便觉得一个艰苦的心理过程完成了，于是，会做出与听销售人员介绍产品时完全不同的动作.
销售人员可以通过观察顾客的动作识别客户是否有成交的倾向。
.由静变动。在动作上有抄手、抱胸等静态的戒备性动作，转向“东摸摸、西看看”的动态动作。俗话说“爱不释手”，如果顾客对产品动“手”了，至少说明顾客有了购买的意向
.试穿后，仔细触摸、翻动产品
.由紧张到放松。顾客在决定购买前，心理大都比较紧张，弦绷得比较紧，有一种购买前很难决策的焦虑和不安。一旦顾客确定下来，心理一般就如释重负，自然在行为动作上会表现出放松的状态，如坐着的顾客动作有原来的前倾变成后仰
.看顾客的双脚，顾客的双脚可能透露顾客真实的购买意愿。当顾客说，“你不降价，不给我优惠，我真得走了啊”，上身已经有转身的意思，但顾客的双脚还死死地冲着想买的这套产品时，说明顾客还是在测商家的价格底线,这时候就要看谁撑得住了
以上行为，或许是购买决心已定，或许是客户想重新考虑推荐新品，紧张的思想松弛下来。总之，都有可能表示一种“基本接受”的态度。这时，导购充分发挥自身能力，拿下单子，成功率超高！
