近期人民日报评论发表了一篇关于痛批目前在线教育的各种引流套路，比如“花块钱买节课”“元节课，另享受价值元大礼包”等等，以低价噱头引家长“入网”。这种现象其实屡见不鲜，机构为了招生不择手段，而且相互效仿、愈演愈烈。
还有一些在线教育公司一线的运营同学为此也打抱不平，不售课怎么授课呢？难道用爱发电么？
关于引流产品这件事，我觉有些高客单价产品，或者用户认知不高的产品，确实需要前端通过公开课或者直播等引流产品介入，但是一定要做出价值感。比如我之前参加的插座学院天的引流直播课，每次直播中创始人都能讲个多小时，而且都是以干货为主。后续的正价课虽然大几千并不便宜，但听课体验、领教电话跟踪、课程内容都是能感知到的货真价实的产品服务。
大家对目前教育机构引流课套路不满的最根本原因，主要还是很多机构的承诺的正价课产品质量参差不齐，优质教师资源不足、教学效果达不到，这样其实对双方都没有好处。
一方面，家长们损失了金钱和时间，孩子耽误了精力和机会。有第一次的上当受骗，相信也不会再有第二次第三次；
另一方面，对于机构而言，虽收割了一波韭菜，但损失了最宝贵的信任，这种流量生意自然也很难持续下去。
微某商学院，相信大家或多或少听过或者看过他们的投放广告，是一家专门做理财培训的机构。
据说一年打广告花费亿，打广告的课程都是基金股票之类的。以前是.元报名费，现在基本上都是.元报名。分钱，天的深度陪伴，一堆老师围着你转，图个啥呢？图你报正式课程。基金课程元一个人，股票课程应该更贵。贵的东西就一定好么？
这些是我看到报名后一些学员的真实反馈。类似这种收割方式一直都有，如果把用户当傻子，那么你就是最大的傻子。-年知识付费刚兴起，大家会一股脑去为各种知识买单。而现在学习平台不缺、知识也不缺，用户对付费内容也越来越理智，所谓真诚才是最好的套路。
说到这里，其实我在工作中也有很深的体会。
刚来公司写软文被改到“怀疑人生”。为了提升销量，我在每个可能转化的细节点上精雕细琢，比如在标题上，采用动作+效果的方式，给家长很美好的学习预期。推文也是一贯采用知识付费常用的软文讨论，根据AIDA模型长篇大论阐述产品卖点，反复强调限时优惠的价格，敦促用户尽快下单，还找了几个用户帮我们写相关的好评，在社群推广上也是极力渲染产品的好。自以为面面俱到，但领导同事的反馈“我们只需要把产品如实呈现给用户就好了，不做过多营销和干涉用户决策行为”。
这件小事给我触动还挺大的，因为和我之前的想法完全不同。对于营销这件事，公司内部一直有一个说法是叫“性冷淡风”，意思就是，我们要不断追求客观事实，不吹嘘不夸大，尽量让用户所见即所得。
作为运营或者营销人，都希望转化更多潜在付费用户，战略上明明想的是长期主义，而在战术上很容易就走上“推销”之路：我的产品有多好多好......忘记了用户是否真正需要，陷入到我有什么的怪圈。
想做好转化这件事，底层逻辑其实还是老生常谈的用户需求，即站在用户视角去考虑问题。
正确的价值观应该是，引导用户对产品和服务有清晰的价值认知，同时也需要了解自家课程的卖点/内容/服务，引导用户在你设计好的每个运营环节中得到超预期的体验，不断建立深度信任。
关于转化运营，自己也在实践和探索中，陈勇老师绝对是产品流量和转化方面的专家，对如何提升转化率有丰富的经验。强烈推荐对转化下单感兴趣的伙伴，可以抽空读一下陈勇老师的书《超级转化率》。他提出的“陈勇转化六要素”是转化率方面一套全面系统的总结。
