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销售的五个核心要素,谈理念 - 成交太难?原因竟是你忽略了这一点

7746 人参与  2022年11月16日 17:34  分类 : 新媒体运营  评论

你是否经常听到一句话:信任是靠链接出来的。这是什么意思呢?把这句话放在销售中,我们就能更好地理解了。试想一个情境:有一个导购,他一看到顾客前来,就急忙来到顾客面前,说上一大堆,最后顾客的反应大多都很冷漠。为什么会这样呢?

其感实成交的核心都离不开信任,建立彼此的信任就很重要。那该怎么建立信任呢?这一点就困扰了很多人。如果你想要与他人建立信任感,那么你就要先熟悉对方的爱好与习惯。我们可以多次出现在对方的生活或工作里,见面的频次增加了,信任感也就慢慢提升了。

与其说给顾客生动地讲解产品,讲得面面俱到,最终顾客还是无动于衷。不如在讲解之前,先花时间了解顾客真正所需是什么。

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当我们了解顾客的需求时,能帮助顾客解答疑惑后,双方的关系自然是会被拉近的。不去夸奖自家的产品有多么好,而是了解顾客需求后,让顾客亲身体验与感受,这样也能获取顾客的信任。如果在这个基础上,能帮顾客解决问题,就能提供有效的情绪价值。

除此之外,如果你有足够的专业价值提供给他,那么这种信任就会更加牢固。信任感不单是靠嘴说,而是需要用实际行动去表明的。当我们为顾客提供优质的服务时,需要从顾客的角度去思考如何解决问题。而不是站在自己的角度胡乱输出,这只会造成相反的结果。

要知道成交的核心是离不开信任的,只有我们真切地考虑顾客的需求,帮他们解决问题,才能建立与顾客间的信任度。所以说信任是需要靠链接出来的,而不是光靠热情来自我感动的,我们应该站在顾客的角度思考,该如何解决问题,这时我们距离成交也就更接近了。

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成交的五大要素  

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