一,合格的工作报告应该包含的模块及素质
合格的工作报告分成个部分:已经完成工作总结、下周工作计划,遇到的问题或需要的资源支持。
加强版的工作报告再加上一个模块:你站在公司角度(脱离你自己的这一亩三分地),发现的问题、思考和解决方案。(在你还没有把自己的工作做好之前,这个模块可以没有,不然可能会产生负效果)
工作报告需要具备的素质:主题明确,言简意赅,有理有据。
二.已经完成的工作
,开头做总结
话说的比花儿还好看也没用,你要把工作结果清晰明了的展现给你的老板(也是展现给自己)。
在报告开头,用一句话描述已完成工作时候的重点,需要具备的要素是:「用了多久+做了什么+得到什么数据结果」
举例,你的工作是新媒体运营,你的工作报告开头可以是这样的:
关于已经完成的工作,在最近一周内,第一,自媒体号发布了篇文章,带来了次用户咨询,转化率是%,合计付费了人,帮助公司带来万元的收入。第二,自媒体回答了个问题,合计带来了赞,带来了次用户咨询,转化率%,合计付费了人,帮公司带来了万元的收入。
这样,短短几句话,就把自己的工作内容和对应的结果说清楚了。这里重点是,你的工作是可以衡量的,可以评估的,这样才能体现自己的绩效能力。所以你要懂得给自己的工作设置反馈方式。
另外,如果你的工作和公司盈利不挂钩,也没有关系,或者你可以描述,你的工作帮公司提高了什么效率,节省了什么成本,这也是绩效的一部分。
,数据明细与分析
这个部分是以上结论的佐证以及分析。
在这里你可以罗列,你作为一个新媒体运营,在自媒体号和自媒体上,发布的具体文章,回答的具体问题都是什么,每一篇文章具体的数据结果是什么。
比如,在自媒体你发布的篇文章分别是:ABC。他们分别的阅读数、在看数都是什么。以及每一篇带来的用户咨询数是多少。
有了这个数据,你就可以直观的看到,哪篇文章的数据会相对更好。哪篇文章的数据表现是失败的或不如意的。
进而,你可以结合以前的数据积累,再加上对市场上其他文章的数据调查结果,写出你的思考,和下一步的行动计划。
比如,结合之前的数据,和其他文章的调查你发现,B类文章,可以获得更多的阅读数和咨询数,说明这类文章是更打动读者的。所以应该加强这类文章的撰写。
于是,自然会有了下一个模块,即:下一步应该怎么做。
三、下周工作计划
如果你已经做好上一步针对现有工作的分析,那么下周工作计划就变得简单和明确了。
你只需要列出来下周重点工作的明细,这些工作内容,都是在有理有据的数据前提下制定出来的。
哪些工作是测试目的,哪些是阶段性目标,你预计完成的结果是什么。都写清楚。
这里的重点是,在工作报告中,你的每一个下一步计划,都不能是脑补。你要让老板省心,让他知道工作交给你,他可以放心。
用前面讲过的例子就是,如果你下周要尝试,找APP相关答主投放,并@自己公司的自媒体号。
那你需要提前做一些事情,就是,写清楚:你已经联系了个人,回复人,达成合作人,合作费用xx,收益xx,做这个工作花费了xx时间,所以现在评估这个工作是可以做下去的,所以计划下个月,联系xx人,预期达到xx效果。
这意味着,你要提前为下一步要做什么,做一些“测试”工作。你要给老板相对确定的结论,而不是没有支撑的想法。单凭这一点,就足以让你脱颖而出了。
四、遇到的问题或需要的资源支持
善于利用资源,是职场中重要的能力。这么说吧,如果你可以像老板证明你能调动资源,那你有做将军的资质,如果你只能单兵作战,那只能说明你是个好兵。
什么是你的资源?可以是同事,可以是你的老板,可以是花钱或不花钱得到的合作。
寻求资源支持的前提是:证明利用资源,可以帮助公司带来更大的收益——不然谁愿意帮你啊。
千万不要陷入到那种,我提出了需求,没人理我的负面情绪中。
想要获得资源支持,你先得展现胜利者姿态。
寻求资源要说清楚这些事:「收益是什么+成本是多少(钱或时间)」。
比如,作为一个新媒体运营人员,你在工作报告中,是这么获取资源的:目前在自媒体内容推广中,每周可以撰写篇回答,平均这个工作效能能获得次用户咨询,付费转化率%,能挣到万块钱。——这是已经验证的结果。
我们现在可以做的事情是,找兼职写手。现在已经联系了个写手,每篇文章的成本是块钱(成本),如果验证文章可以通过篇文章,也就是块钱,同样带来次用户咨询,且付费转化率不变,那么营收就能增加万块。很明显收益大于成本(收益)。所以去联系兼职写手这个工作是值得尝试的。
这么来计算,你会更容易获得资源的支持。
并且你在向老板传达一个信号,你有调动资源的能力。你有做一个将军的潜质——你不仅能把工作做好,而且你有意识把工作效果放大。
并且,你有理有据的描述让老板很省心,你在帮老板解决问题,而不是制造问题。
五、你其他的思考&尝试
这是一个拔高的部分。前面说过了,在你还没有把自己的工作做好之前,这个模块可以没有,不然可能会产生负效果。如果你现在的工作已经做的不错,正在面临自己能力的瓶颈,那有这个部分是适合的。
所以,自己把握好尺度。
比如,你发现公司的部门间的配合上存在问题,你建议利用某个工具可以让大家同步工作;又比如,你发现某个工作流程缺乏标准,所以你试着做了一个标准化行动手册;又比如,你发现有些工作流程是臃肿的,你提出了自己的解决办法。
你能做这些思考和尝试,同样你在向老板传达信号。第一,你的心思都扑在工作上(这也是自己锻炼学习的机会,不冲突)。第二,你有大局观。
这样做的好处是,你有机会和老板交流,得到更多知识指导的机会,并有可能得到更多的职场机会。
你说你去上班,要的不就是更多学习的机会,让自己未来可以挣得更多么,多做一些工作,多创造和比你厉害的人交流的机会,就是为未来挣更多打基础。
如果你的工作报告可以做到以上这几点。意味着:在工作中,你可以对效果负责,你做每一件事情都有理有据,你能做出自己的分析,能计划下一步需要干什么,还能做超出自己工作职责的工作。
老板看到这里,整个人已经都要泪奔了,这样的员工实在是太难得了,太省心了。
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