年已圆满结束,经过一年的努力,是否有所收获呢?作为一位外贸业务员,业绩是我们的短期目标,成长是我们的长期目标,因此我们的工作总结不外乎业绩与自我成长以及帮助我们达到这两个目标的各种因素。
对于业务员来说业绩是核心,而支撑我们完成业绩的所有条件都是重要的因素。开发客户的能力是业务员完成业绩必不可少的因素之一。这个工作做到位了,能够帮助我们提高工作效率,那么一封高质量的开发信具备哪些要素呢?
:标题开头简单明了
开发信标题要包括客户求购的产品名称,不要太多多余的单词,突出重点就可以了。
开头可以这样写:"Were glad to hearthat youre on the market for...", ---我们很高兴获悉你对某某产品有兴趣。
这是不是好很多呢?客人会想,我是不是BB上问他询过价?还是今年或去年哪次展会上见过这家伙?只要你切中要害,他回复你了,那目的就达到了!
:将内容编号、语言思路清晰、逻辑性强
对于那些为了咨询或提供各种问题的开发信,最好将问题一点一点地列举出来,以便于他人对每个问题作答,外贸开发信合理且有逻辑的,代表你也是一个合理且有逻辑的人,建议联结之后相互体感更好。
:发挥开发信的价值
不管你在外贸开发信中写什么内容,你都希望收到老外的回复,所写的内容就要符合老外的诉求,你和老外之间沟通的内容具有相关性,或则你们能为他们提供某种解决问题的方案,那么在开发信的最后尽可能引导老外回复的语句。
当老外觉得自己可以重新与你建立关系才会有可能回复你。
:第一封开发信不要过多介绍自己的公司
高效的开发信首先要学会站在客户的角度去考虑分析问题,他们需求什么产品,对产品的要求,时间等等,如果你这个时间站在卖家的角度一味的吹嘘自己多牛,没有及时解决他们的问题或者给他们的问题解决方案,真的会错失机会。
另外,请务必不要杂乱无章地发送一堆产品的功能列表,用心梳理整理资料再发送,留个好印象。再次强调!!!建议好好斟酌一下客户的需求!客户需求!
:尝试了解收邮件的人
一封高质量的开发信肯定是用心精雕细琢才发出的,对于内容都会熟记于心,这是不同于垃圾邮件的,并且还要知道开发信是发给谁的,即使之前不认识,但从决定发开发信的一刻就要知道他们是谁,他们在哪个国家,生活习惯,风土人情,去渠道了解他们的生活,甚至可以从Facebook上了解他们的公司信息等等。
:开发信建立与目标客户的联系
高效的开发信可以让你和目标潜在客户建立联系甚至产生对话联结。
从陌生了解需求到熟悉了解生活,建立信任,那么浓厚销售色彩的开发信需要好好修改一下,避免收件人以为是打广告邮件。
:避免模板式开发信
避免假大空的话术和机器人模板式的开发信,以平常人的角色去写开发信,针对性地分析每个客户的不同需求。
:有效持续跟进
一封外贸开发信往往是不够的,原因:、可能忙没时间回复你。、也可能忘记回复。、客户同时收到多家开发信,考虑中。此时可以再持续跟进,坚持不懈也真的很期待与他们建立联系。
:提炼开发信模板的新思路和想法,定制个性的开发信
在发布大量的开发信石沉大海之后我们应该好好深入思考一下,你发布开发信的真正目的是什么?外贸开发信模板应该如何使用?作为外贸业务员应该做模板的搬运工还是思想者?
对于开发信模板我们应该提取新想法和思路,甚至可以模仿语气从而达到目标,但是每个客户的开发信应该是独一无二的,针对每个不同的老外定制一款开发信。
:换位思考,如果你是收件人你是否会回复
发布开发信前请先换位思考,如果你是收件人你是否会回复。仔细修改和阅读之后再发布。
如果你的外贸开发信效果不如预期,可以根据这十条规则去检查你的邮件,并尝试找出在外贸开发信中可以改进的地方。