ISP，全称为InternetServiceProvider，即电子邮箱服务提供商，为终端用户提供邮件发送、接收、存储服务的公司或组织。国内常见的电子邮件服务商包括网易、腾讯、新浪、搜狐等主流ISP，而国外常见的则有Gmail、Yahoo、Hotmail、AOL等。
海外ISP对于规则的透明度和执行的要求更加严格，除了每一个自身的ISP有反垃圾的规则外，还有第三方机构协助监管并执行ISP规则。由于国内邮件仍处于一个摸索成长的阶段，尚未普及至人们生活的方方面面或改变沟通习惯，成熟度仍不及西方国家，故国内在执行中还存在一定的难度。但值得期待的是，目前在ISP政策制定上，已逐渐步入规范化和透明化，譬如网易、新浪邮箱的诚信联盟备案、广告邮件需要加入“ad”标记、发送报备等动作，这些举措对于收件人与邮件服务商都有更大的帮助。
提升ISP信誉 自身做起
第一，控制邮件发送量和发送频率
大批量发送对于任何ISP服务器都具有相当的压力，对于用户而言，频繁推送品牌邮件无疑是变相打扰，过度推销行为会使用户产生厌烦心理，从而失去潜在客户。
一方面控制好邮件群发频率，像U-Mail邮件营销平台默认为封/s。
另一方面将不同邮件服务商的邮箱应穿插混合在一起，如QQ邮箱与网易邮箱、Hotmail等穿插，这样对控制发送到同一邮件服务商的频率起到一定的作用。可以先将这些邮件地址放到excel中，使用rand()函数获得随机值，然后按随机值大小排列，就可实现。
第二，排除多余的无效邮箱地址。
无效地址的占比是影响ISP信誉度的因素之一，需要定时清理长期未使用的地址、不存在的地址，这样不仅减少了邮件发送成本，同时也避免让ISP误认为是不规范的发送终端。
U-Mail邮件营销平台拥有一个庞大的无效地址库，上传邮件地址时只要是在无效地址库的邮件地址就会被自动过滤，对于长期不使用的邮件地址，可以根据邮件打开情况来判断。
第三，切忌发送蜜罐地址。
所谓蜜罐地址，即未发送过的、未注册的邮箱地址，这些地址往往通过某些不明渠道抓取获得，当企业品牌在进行邮件推送时，一旦进入蜜罐地址，就很容易被ISP及第三方机构组织监控或是拉入黑名单，极其不利于信誉度的建立。 所以建议大家不要去采集一些邮件地址，最好是做许可式邮件营销。
第四，重视用户投诉。
投诉量是影响ISP信誉度的重要因素，当用户认为邮件内容与其期望收到的内容不符时，他们通常都会采取选择投诉或退订邮件的行为。所以，品牌在制作任何邮件时，务必需要加上退订按钮，让用户自行退订，有效避免投诉发生的可能。
第五，避免敏感词
有些特定的词或短语会被扣分，如：免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、保密、绝密、神秘、秘诀、发票、办证、传销等。就算是许可的会员邮件也会遭遇进垃圾箱，所以要尽量避免这些敏感词。如果没有办法避免可将这些词制作成图片。
第六，鼓励用户将你的邮箱地址加入白名单
在邮件中增加让用户将你邮箱地址添加白名单字样，这样你发送的邮件基本上不会进垃圾箱了。当然要让对方将你加入白名单，也不是那么容易的，首先你发送的内容对他有用，再加上一些其他奖励措施等。
