01.
最基本的可以关注当地天气，日常问候。比如Wish you have a very lovely day today. / Trust you had a wonderful weekend. / Wish you have a productive week ahead. /Please keep warm as the weather seems changeable there. 等等的寒暄。
02
可以询问他的兴趣爱好。从他的爱好入手去找话题。像印度的棒球，北美的足球，澳洲的帆船和风筝，俄罗斯客户有些喜欢DOTA.或者爱看电影的聊聊当地热门电影，爱美食的聊聊厨艺，等等。
03
谈家人。如果你已经为人母，客户也有孩子，可以聊聊育儿心得。尤其是女客户，可以发一些家庭聚会，宝宝成长的照片给客户看看，分享孩子成长过程的喜悦和成就感。
04
如果客户对中国/中国语言感兴趣，还可以教他们简易的汉语，分享你的生活动态，附上图片和简短介绍。尤其是东南亚和非洲客户。
05
可以介绍公司新研发的产品或者动态（如参展，技术更新等）。
在和客户沟通的过程，不要问他们感不感兴趣，因为人家的一个NO语境就冻结成冰了。可以询问What’s your thoughts? Can you please offer any of your ideas to me? 等特殊疑问句，让客户多参与到话题讨论里来。
总之要在客户面前体现三点：
You are capable. 你很能干。聊起天来侃侃而谈，又有信服力。
You are trustworthy. 你在订单执行的过程时很可靠，很值得信任。要明白，即便你和你的客户聊天聊地，如果你在订单过程各种掉链子，那么只有撒有哪啦的份。
You can solve their problems. 你可以应对他的各种问题，并且能解决出现的各种问题。
