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朋友圈晒了客户评价还是卖不出货,该怎样提升转化?

18789 人参与  2018年07月08日 14:03  分类 : 新媒体运营  评论

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有人问我有没有快速提高转化率的方法?

有,而且还不只适用于淘宝,还适合微商、美团、饿了么等等几乎所有销售平台!

很神奇吧!!??其实很普通,就是布局客户评价。

现代人对品牌的忠诚度越来越低了,越来越相信朋友的推荐,口碑传播。不然,微商为什么起这么快!

很多男性或者女性朋友,经常在淘宝上看完评价,觉得不错就下单了!

去吃个饭,先去大众点评上看看评价,尤其是请人吃饭的时候。

一个好评可以快速拉升一个产品的转化,一个差评可以快速拉低一个产品的转化,毫不夸张!

结合布局评价把产品做到类目TOP的案例,太多了。

“老大,别说评价重要性了,大家都明白!”

“好的好的,那我直接放干货了!

“这还差不多”

其实,很多商家都在自己写评价,只不过,你评价写的太不专业了。不然问大家上怎么那么多“求真实评价!托si全家”

我想请你牢牢记住这句话:【把评价当成淘宝商品详情页打造!】

你的评价,应该包括:产品卖点、产品优势、服务卖点、价格优势。

我们看下评价包含什么模块:

【初评文字、初评买家秀、追评文字、追评买家秀。】

一般的产品,只要布局初评即可,那些耐用产品,像电器、家具等要布局上追加评价。追评的一般开头是“用了几天了……”,这样评价的时候,初评和追评的时间一定要间隔几天。

而无论初评还是追评,都可以从这几点出发(用同样的产品来举例,便于理解):

① 需求引导:从产品卖点出发

(这个是最直接的,相信每个人都能写出来,但我肯定很多人都会遗漏卖点,请参考我的第一篇文章:如何用问大家挖掘卖点!)

*零食

— 很好吃,非常美味!脆脆的。

— 一点不油腻,不怕长肉肉!

*剃须刀

— 刮的很干净!

— 可以水洗,很方便!

*手表

— 很漂亮!很大气!

— 机械表,声音很好听!

*冰箱

— 制冷很快!

— 容量大,布局合理!

② 价格引导

(基本上围绕竞品的价格高,或者之前自己价格高,或者其他卖场的价格高)

*零食 — 这次Z到了,上次买还xx元,还送了xx。

*剃须刀 — 卖场之前看了这款,标价599,没想到在网上199,差太多了,幸好当时没买。

*手表 — 捡到便宜了,之前要2000元,活动买到1680,哈哈~给大家个参考,别买贵了(这种文案用的前提是你的价格不会比1680高)

*冰箱 — 我刚买了十天,就降了500,不过老板实在,补了我300元,谢谢。

③ 情感引导

(一般从送礼、别人评价的角度讲)

*零食 — 给闺蜜买的,收到了,说非常好吃

*剃须刀 — 送老公的,他生日,说用起来真的很给力,握着很舒服,刮得也干净

*手表 — 不太会买礼物,偷偷买了它送老婆,情人节礼物,已经戴上了,非常喜欢。

*冰箱 — 给爸妈买的,之前用的也是海尔的,用了8年了,给他们换个大的,老两口很开心。

④ 品牌引导

(一般从对比别人家品牌出发 或者 对该品牌很深厚的感情出发)

*零食 — 百草味的零食真心不错,比某老鼠的好太多了,不能只看销量。

*剃须刀 — 飞科虽然便宜,但触感、干净度都没有飞利浦的好,贵有贵的道理。

*手表 — 看牌子来的,种草很久了,终于拔了,很开心。

*冰箱 — 家里新添男丁,那个用了10年的海尔小了,换个大的。

⑤ 服务引导

(快递、客服、包装)

*零食 — 真心快啊,前天刚拍,今天就到了

*剃须刀 — 包装大气,菜鸟仓隔日达,妥妥儿的

*手表 — 包装非常精美,不愧大牌。

*冰箱 — 客服真的太给力了,我地址填错了,幸好客服帮忙联系了快递,才能送过来。

⑥ 幽默感

(幽默的评论会影响顾客此刻的心情,轻松的心情更容易下单)

*零食 — 老板这个就是你的不对了,为什么要弄那么好吃,我根本停不下来啊!

*剃须刀 — 送了男友个剃须刀,扒着我亲了好几口,这是我平时礼物送少了吗?

*手表 — 看到速度与激情里,男主带着手表,开着超跑贴地飞行。今天,我可以自豪的说,我完成了梦想的一半了,我有表了。

*冰箱 — 有点大,感觉可以装头猪。

这些点是要结合使用的,一般而言,卖点的占比要多一些,尽量每一个评价都要有产品核心卖点,然后部分非各种卖点。其他的点,穿插使用。

上面的案例点组合后:

*零食 :

给闺蜜买的,收到了,非常快,前天下的单,今天就到了。说非常好吃,一点都不油腻。包装的也很好,不愧是大牌。自己也买了一箱,好好好!

*剃须刀 :

包装大气,菜鸟仓隔日达,妥妥儿的。送给男友的生日礼物,收到后非常开心,然后他之前的就被雪藏了。他说这个握起来很舒服,水洗方便,比之前博朗的好用。谢谢老板哦

*手表 :

看到速度与激情里,男主带着手表,开着超跑贴地飞行。今天,我可以自豪的说,我完成了梦想的一半了,我有表了。别人都是老婆送表,我自力更生,我很骄傲。表很大气,可以去装个x了。

*冰箱 :

先夸下卖家,真的太给力了,我地址填错了,幸好卖家帮忙联系了快递,才能送过来。冰箱制冷非常棒,饺子一会儿就冻硬了,容量也很大,蔬菜水果饮料肉都装得下,再多两个人也够用了。用了这个牌子好几年了,那个小了,大的还是买他了。

不只是淘宝、京东,美团、饿了么也都可以这么用,微商可以将这些点做到聊天截图里。

以上,就是评价布局的核心点,但还有一个小技巧,就是写好评价的开头一句话,会让人更好的读完评价,就和文章标题一样。

比如:

“这次,我不得不说一下……”

“如果再让我选择一次话……”

如果开头没写好,那么评价被阅读的概率就低,就白布局了。


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