不管是卖货，做什么也好，大家都需要提前对所做内容有个深入了解。
预热：对于活动的一个规则，通知。
流程：互动的环节，基于整个活动的背书。
勾搭：对于群成员的勾搭，独享政策。
粉丝预热，唤醒
预热，包括要出售的产品。
我们可以要求新顾客，比如说以一个名义，例如客户的生日，世界杯球赛...
活动开始时间，结束时间，告知顾客参与，时间可以尽量缩小，让顾客有紧迫感。
预热之后就是用户聚焦，关键是运营粉丝的流程设计，我们的第一步预热打出用户聚焦。
什么是用户聚焦？
你在一个群里做专场活动，要把用户连接成的线，让粉丝顺着你的线走。再加入活动流程环节，达到活动目的，这是运营的一个整体流程。
聚焦可以是红包雨，可以送礼品，主要是为了活跃气氛。
活动最重要的，是我们与用户的一个沟通说明。
对于活动环节，我们会如何设置？
可对活动做一个证明，可称为背书。
要产生一个完整的交易，必须先证明你的产品、无害，再勾起用户的消费冲动，毕竟决定消费的权利还是在用户身上。
背书，要有维度，其中包括：视频、文字、素材、文案。
背书也有多种区分，比如：媒体背书、案例背书、数据反馈背书...
我们站在用户的角度，他所面临什么环境，我们需要去引导他走什么流程，一定要学会换位思考。
本身公司的背书，群里用户背书，会用到托。
一般我们用户群都是采用真实反馈，让群成员集中反馈。
群必须聚焦，闪群要造成一个紧迫感，比如半小时、一小时抢购，制造紧张氛围，设计一个场景体系。
安全感怎么去解决？
承诺一致原理，又称为实际有效背书。
公司所承诺达成了一致，群成员承诺一致。做出一个专属、独享的场景体系。
不管用户是有钱还是没钱的，都有占便宜的心理。
也许不是价格上占便宜，而是某一个方面的体现，让他觉得这个活动的专属性，给用户不一样的感觉。
在活动进行中提前告知一些福利，比如红包，互动送礼品。
红包可以稍微发大一些，闪群给用户构造出高品格，要把用户捧起来，给他们独享的感觉。
最后一步便是勾搭他们的自我膨胀，让他们为产品买单。
闪群的整个过程是30分钟，细分到很多步骤。
找好闪群出发点。比如：生日、各种热点...
背书，建立信任关系。
证明所销售产品、你（卖家）无害。
用户消费冲动在用户自身。
你需要做动作去勾搭用户。
成交三大流程：背书-勾搭-成交促单
