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只有敢于“逼单”,才能促成快速成交

20527 人参与  2018年07月22日 10:37  分类 : 新媒体运营  评论

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做微商,成交是我们追求的结果,但是很多微商朋友都会发生跑单的现象,明明只差临门一脚,却错失了单子,逼单失败,之前所有的努力都是白费。

其实,整个卖货的过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。

先问自己一个问题:

顾客为什么一直没有跟你下单?

很多小伙伴提出顾客总是在拖,我认为不是顾客在拖,而是你在拖,你不去改变。总是在等着顾客改变,可能吗?卖货从来不强调客观理由。顾客不下单肯定有你没做到位的地方,想一想?这是一个心态问题!

1、认清顾客,了解顾客目前的情况,有什么原因在阻碍你?

你一定要坚信,每个潜在顾客早晚一定会跟你下单,这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前,再提前。

顾客不下单的原因可能是:意识不强烈,没有计划,销量不好,只是代理,正在改制,品种单一,粉丝有限,太忙,价格太贵,对你或是产品不了解、不信任、没人指导等等各种理由,但是所有的理由都不是绝对不能改变的理由,我们一定要坚定自己的信念。

2、只要思想不滑坡,方法总比困难多。

不要慌,不要乱,头脑清醒,思路清晰。有问题我们要去分析、解决,有问题是正常的,我们就是喜欢挑战,很有意思嘛,生活充满了乐趣,就像一场战斗。

3、抓住顾客的心理,想顾客所想,急顾客所急。

你要知道他究竟在想些什么,他担心什么?他还有什么顾虑。

4、一切尽在掌握中,你就是导演。

你的思想一定要积极,你怎么去引导顾客将劣势变为优势,将不利因素变为有利因素。引导他们下单,而不是等待。

5、为顾客解决问题。

帮助顾客做一些事情,假如顾客要购买的是化妆品,那么你可以主动为她分析一下肤质属于什么类型,以及其他相关的建议都可以给出来,让顾客感受我们的工作态度:认真,负责。

6、征服客户,发扬蚂蝗吸血的叮与吸的精神。

这种精神不仅体现在工作时间里,还有业余时间里,一定要有耐心,锲而不舍,百折不挠,用你的执著感动客户,要让顾客说:唉,小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧!我高薪聘请。

7、能解决的就解决,不能的就避重就轻,将问题淡化,避开。这就要求你头脑一定要灵活。

8、假设成交法,是我们做单要常用的方法之一。

先让他看一下我们的顾客案例,产品反馈,当谈的差不多的时候,要说:给你预定一下发货时间吧,不要说太刺的词语。

但是在逼单之前,我们需要建立信任。

 客户不信任=丢单

      几乎所有的微商人都丢过单。曾经有人做过统计,发现因为顾客没有信任感而导致的丢单,比其他因素所导致的销售失败的总和还要多。可见,建立买卖关系之间的信任感有多重要。

那么为什么顾客不信任你呢?看看以下几点是不是你在和顾客交流的过程中容易犯的错误:

错误一:目的性太强

          不遗余力的和顾客推销自己的产品,不管顾客是否感兴趣,一次不行两次,两次不行五次,过分纠缠。

对于这样的卖货方式,只能适得其反,将顾客越推越远。

错误二:不够真诚

为了卖货而卖货,从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。

你只要想你的产品,客户马上就会怀疑你的真诚。销售人员掏出产品之时,往往就是客户离你而去之日。

错误三:不站在对方的角度上想问题。

自以为知道顾客的想法,自以为比客户聪明,自以为一切都会按照自己从前的经验发生,而忘了:顾客才是出单的主导力量,才是成交成功与失败的的决定者。

错误四:不够专业

对产品所属的行业知识不了解,如果你不专业,客户就会认为你是个外行人,不懂他,所以很难信任你。

错误5:急于告诉客户“这都是你要的”

这是销售人员自杀的最快办法,想找死,就试试这个办法,客户想不想要是客户说了算,不是销售说了算。你有什么不重要,重要的是客户需要什么。

其实,无论列示多少条,归根结底,客户怀疑你的地方只有一个:他认为你动机不纯!你只是想卖东西,而不是在关心他的利益(包括个人利益)。

所以平常,我们就需要多互动,多互动才能产生信任


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