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怎样让老客户介绍新客户,养成这四个好习惯,让您的转介绍客户源源不断

4893 人参与  2021年12月28日 10:39  分类 : 引流推广  评论

老客户转介绍新客户在销售界是一种成本低廉、成交效率高,通过转介绍,新客户的信任感最容易通过老客户来建立,是一种非常有效的获取新客户的方法。

那么,人脉广的老客户手上可能会有一批意向客户,这是非常好的资源。这批【转介绍名单】是值得把握的。以下四个好习惯,让您的转介绍名单源源不断!


一、每次见客户都向其索要转介绍名单


我们每一次拜访客户,都需要跟客户提出需要【转介绍名单】。但是并不能以命令式的口吻、生硬、直接说出口,需要自然而然在和客户的聊天中“提”到这个话题。

这要求我们不断地思考、学习谈话技巧,让客户舒服,让聊天自然,帮助咱们索要转介绍名单更加顺利。


养成这四个好习惯,让您的转介绍客户源源不断



所以,这是一个好的行为习惯,需要我们在每一次见客户中满满培养。在交流过程中,既锻炼了与客户沟通的技巧,又累积了经验,运气好的话还能拿到我们想要的结果。

索要转介绍名单的次数越多,获得的机会就越大,名单就越多。

另外,许多业务员认为在客户签单后向其索要转介绍名单是最合适的,因为这时被拒绝的可能性最小,即便被拒绝也没有关系,不会影响成交。


二、为自己定目标


没有目标,就容易像没有动力的无头苍蝇。一个好的业务员,每周至少索要五个转介绍名单。


这个目标看似很难,其实是完全有可能完成的。只需要做好以下这点:


业务员要梳理好自己的转介绍【数据库】。这个数据库是指你自己的客户资源。


在客户资源库里找到熟悉的、或者是你觉得最“靠谱”的五位老客户,并了解他们的兴趣爱好,有针对性的展开“攻略”。将劲用对地方,才能最高效率的获得更多更优质的转介绍名单。


三、尽量多要转介绍名单

那么,我们每次应该向客户索要多少个转介绍名单,个、个还是个?

正解是:索要名单不应有人数限制,但要控制在客户可接受的范围内,去尽可能多要名单。


若我们要求客户介绍~位客户,那么客户通常只会介绍位。

但如果你向客户要求~位,可能就会收获位意向客户。


所以我们给客户的要求应该要高于我们所期待的目标值,这样才能收获更好的效果。但是为了确保客户质量,不宜将目标设置的太高,免得降低自己的工作效率。


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四、不要被拒绝就放弃索要

其实,有不少业务员在被客户拒绝之后,就停止了这个行动,这对我们的业绩增长和拓客是很不利的。


那么,在遭遇拒绝后我们该怎么处理呢?

首先,应该先进行拒绝处理,如果客户坚持拒绝并且态度很坚决,那么我们就不必继续追问,免得让客户产生抗拒及压力的心理。

我们需要搞清楚一点,为什么客户会拒绝转介绍呢?因为客户心中仍存有疑虑。

这时候就要通过我们的专业服务来打消他的顾虑。例如:持续、优质的服务、可靠的保障等等,并坚持向他们索要转介绍客户。

但要注意的是,坚持向客户索要转介绍不等于每天都索要,应该有一定的时间间隔。


除了专业服务之外,还有这个方法让客户逐步放下防备心理,愿意为您介绍客户,那就是【智能推客】。


通过智能推客,让客户不需要具备专业技能、专业话术,轻松解决【不会转】的问题,客户资源直接对接专业的业务员,并且跟进进度、成交等信息都清晰可见,成交后返佣积分自动到账,老客户操作简单、轻松增收,自然也有动力继续进行转介绍!


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