我是钱

为解决需求而产生的动机，进入实际行动阶段的动作就是顾客的购买，那么购买中当然没有这么简单，顾客心理也是非常复杂的一个过程，在心理上也要经历8个不同阶段，而每个不同阶段，都要求商家做出不同服务和接待。我是钱QQ/微信：96033931、观察浏览首先进入任何一个店是不是在快速浏览，有意或无意地环视店里的环境，包括商品，装修，灯光，以及导购员等等，这里也有4种情况第一：顾客直接走向某个柜台，指定某样货品，急切询问价格，如果合符要求，直接购买第二：顾客对商品目标大类比较明确，但是具体型号，颜色，规格，色彩等不明确，慢慢挑选第三：顾客没有明确的购买目标，可买可不买，如果对某样商品有兴趣，也会产生购买动机第四：闲逛为主，没有固定目标，甚至没有购买计划，主要是浏览闲逛为主为什么要分类呢，主要是要让销售人