可以从以下这些角度去拆解能力:时间、脑力、体力、金钱、环境阻力、熟悉程度。
时间很好理解,关键是你要意识到用户有这样的阻力,并想办法改善。例如迪斯尼排队时间缩减
在解决脑力问题上,谷歌搜索做得非常好简洁。
因为体力造成的能力不足也很普遍。比如老年人出门不便,稍远一点的超市就去不了了,于是超市想到了提供超市班车;爬山缆车等
金钱造成的能力不足简单说就是“买不起”。解决方法并不一定是降价,比如手机汽车的高配低配,以及分期购买等
环境阻力衡量的是他人对该项活动的接受度。(适应当地文化)
熟悉程度衡量的是用户与常规活动的匹配程度与矛盾程度。