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顾客效果好的反馈该怎么表达,对近期客户反馈问题的思考(一)

8248 人参与  2022年11月17日 16:56  分类 : 新媒体运营  评论

近期接到客户反馈,年设计的某改造项目目前运行效果不佳,某房间空调系统不能满足人员舒适性需求,需要予以分析解决。

该项目为改造项目,将原有单层钢架厂房局部改造成二层试验用房,项目地点位于上海,所改造区域的空调采用的是多联机空调系统,因考虑到原厂房围护结构隔热效果不好,设计冷负荷指标约 W/平米。日前客户反馈近期天气炎热,二层房间空调效果不佳,体感温度高,一层房间没有问题。

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房间示意图

通过现场实测发现,日前上海地区室外温度近度,二层房间吊顶内空气温度为度,吊顶板表面温度为度,由此笔者分析得出问题所在:

)上海地区日前为极端气候,室外温度过高;

)吊顶板表面温度高,已相当于热辐射板,对人体有热辐射作用,造成人体舒适度不佳;

)吊顶内空气温度过高(原厂房屋面隔热效果不好,吊顶内无通风,形成闷顶),对空调区域热传递量大,已超过外围护结构对房间的传热;

由此给出解决方案,对吊顶内空间进行通风换气,降低吊顶内空气温度,实施效果有待验证。

该案例也提示我们,吊顶内空间为非工作区,一般容易被忽视,但是在一定条件下,吊顶内环境温度也会对工作区造成影响,设计时需考虑。

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