随着电商的发展,做电商的人真的是越来越多了。前两天还有朋友私信小兵,电商如何做才能做好。
作为一个拼多多无货源店群创业者,今天小兵但从运营这一方面来给大家谈一谈该如何做好电商。不管你是做无货源店群还是做传统单店,这对你都是有所帮助的。
、运营的第一个核心是转化率提高转化率的方法有:
)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;
)提高页面的美观度;
)提高产品的销量;
)提高好评的数量和质量,降低中差评;
)吸引精准流量;
)多跟顾客互动;
)提高客服的聊天技巧。
、固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X
这样做的好处有:
)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;
)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;
)处理滞销品或者清库存。
、店铺吸引的流量越精准越好可以使流量更精准的方法有:
)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高。
、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
、运营的第二个核心是流量提高流量的方法有:
)付费推广是最直接的流量来源;
)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动,以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评。
、提高店铺好评率的核心是提高客户满意度提高的方法有:
)产品质量过关;
)发货速度过关;
)购物体验好;
)客服回复及时且态度好;
)售后问题处理得当;
)赠品多或好到让客户惊喜。
、顾客的评价要经常留意
因为从顾客的评价中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出及时的调整,可以提高顾客的满意度。