我是钱

砍价是顾客在购买过程中几乎都要做的标准动作。面对砍价，导购需要知道顾客的一些心理特点，同时掌握一些应对技巧。技巧一：鸡蛋里挑石头顾客经常会指出他眼里的商品中的问题。顾客的动机一方面是想提出自己的质疑，可能他指出来的地方正好是他所在乎的方面，同时可也可能只是为了胁迫导购在价格上给出让步，因为这个符合“一分钱一分货”的道理：既然商品有问题，自然应该在价格上给予优惠。为了让导购处于博弈的劣势地位，顾客不惜“鸡蛋里面挑石头”。导购如何应对？分析：面对顾客的挑剔，导购要保持冷静不慌乱，首先要正确认识这种情况：1、没有完美的商品，有缺点是正常，但是有优点也是客观的。2、顾客只能找到相对完美的商品。3、寻找顾客的买点，如果和顾客无关，缺点再多也无所谓。4、顾客挑剔是正常现象，说明顾客在意。应对方法：弱化顾

导购基本功，从进店到成交，你做对了吗？当今社会，顾客所能选择的机会越来越多，不管是近几年飞速发展的电商，还是疯狂增加的实体店，对每个门店都带来了前所未有的压力。面对这样的困境，导购能否留住进店客户，促成成交就显得尤为重要了。今天，零顾问就说说从顾客进店到买单出门，在每个阶段，优秀的导购都是如何做的？第一步：顾客刚进店，导购少说话很多人认为，做导购，就是会说话。见到客户，一上来就介绍自己产品多好多好，却不知道，很多业绩都是毁于导购话多。顾客在进店后，喜欢一个人慢慢挑，慢慢选，话多的导购只会让顾客厌烦。所以顾客刚进店时，导购尽量少说话，给顾客足够的“挑选时间”。比如：当顾客进店时，我们只说一句：你好，欢迎光临XXX，然后退到一边，无需尾随。在给顾客留出空间的同时，也加深了顾客对店铺的印象。第二步

　　不管是产品还是运营，日常业务肯定会接触以下一些数据：　　核心数据：　　新增：新用户增加的数量和速度，如日新增、月新增等　　活跃：活跃用户数，如日活(DAU)、月活(MAU)　　留存率：留存率=新增用户中年登陆用户数/新增用户数*100%(一般统计周期为天)　　流失率：流失率=流失用户/全部用户*100%　　用户数据：　　用户环境数据：用户的地理位置、年龄、性别、职业等　　用户订单数据：新增购买用户、重复购买用户等　　针对不同的产品，关注的重点数据也会有所不同，如电商更关注订单量、销量、交易额;视频类产品更关注平均访问时长、跳出率等。　　部分公司可能专门设有数据分析师这一岗位，但他们解决的更多是数据的来源、追踪这一问题，生成的数据分析报告是对数据进行第一手的处理。　　作为和业务结合更为紧

　　问你一个问题。　　微商这种商业模式，更适合把一件商品卖给无穷多的人，还是向同一个人去卖更多的商品?　　你可能会想，　　当然是把一件商品卖给无穷多的人啊!　　错!　　微商的逻辑是向同一个人，　　卖更多的商品。　　　　这，是什么意思?　　想一想，微商的人群画像是什么样子的?　　可能是一个普通的老百姓，　　今天的标签主要是一个刚刚生完孩子的宝妈。　　　　刚生完宝宝开始有时间了，　　又想为家里赚点钱，　　可是又不想出去上班了，　　家里也特别忙，　　我还要带孩子。　　她们有强烈的找到好机会，　　回到社会、回到商业世界的愿望，　　而微商，　　对她们来说就是非常重要的工具。　　　　这群人是微商的最主流的群体，　　这个主流群体，加了好多人的朋友圈。　　她能加多少?　　2000人?3000人?5000人?