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微信怎么找各种群,2招轻松做好客户留存

5740 人参与  2023年02月22日 13:50  分类 : 新媒体运营  评论

在前两课中,我们介绍了引流方法和引流产品如何设计,接下来就需要把引流到店的顾客留存并维护。

微信是最简单的留存方式,可是在实际运用的时候,很多新顾客对加老板微信显得很犹豫。但如果不能留存顾客,那我们的引流效果将大打折扣。这可怎么办呢?


那我们这节课,就来帮大家解决,如何快速与新顾客加微信并邀请入微信群。

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1顾客为何不愿加微信


首先我们来分析一下顾客为什么不愿意加微信?原因有两点:

01 不知道加微信有什么好处

这是人的普遍心理,利益可以驱使人快速行动。

02 担心加微信被骚扰

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2怎样顺利加顾客微信


那什么样的理由可以顺利的加到顾客微信呢?

01 提供售后与信息服务

第一个方法是提供优质的售后与信息服务。

举个例子,比如说你是一个卖地板的门店,你可以把几种不同档次的地板,识别好坏的方法和细节,拍成高清的照片,做好文字介绍。

给顾客介绍产品的过程中,你可以顺势提出: 我们加一下微信,我发一些分辨地板好坏的方法, 鉴定样品的图片给你看,你以后也能自己分清地板的好坏了。

这就是给予了好处,对方很容易就行动了。你把图片给他以后,还可以教他如何看图片和文字介绍,以后有什么使用问题还可以来咨询你。

那你在他心里就是一个专家的形象,会对你产生信任。


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02 游戏互动


除此以外还有一个方法是游戏互动,这里给大家介绍几种简单好用的游戏方式。

加微信掷骰子

骰子的点数可以用来减免消费金额,或者你也可以让顾客掷实物骰子,点数兑换成微信红包发给他。

有奖问答

准备一些简单的小问题,问题的设置也很有技巧,都是为了吸引精准人群注意的。让他们将答案发给你,可以换取奖励。

这种方式是不是让顾客,在参与中不知不觉的加了你微信?他不仅可以用在实体店内,也可以用在微信朋友圈,筛选出精准人群。还可以用在广告传单页中,对外引流。


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红包墙进店抽奖

红包墙也是当下一种比较流行的游戏方法。试问一面墙贴满红包,会不会勾起顾客的好奇心?

答案是肯定的。你就趁机向他讲解红包墙的玩法:先添加店主微信,掷骰子,凭骰子点数选择红包。

这样不但顾客愿意参加,如果人多还能形成一定的“表演效应”吸引更多的人群入店。

我们就是应该从利他的角度出发,用趣味性和看得见的好处来吸引,绕过顾客的心理防线,在顾客还沉浸在喜悦状态时我们已经达到了加好友的目的。

当然还是别忘了要跟顾客承诺,添加微信后,不会发骚扰的广告给他,打消他的担忧。

方法很简单,只要我们坚持不懈的做,就可以积累到足够的流量。

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(红包墙样式可自行选择,仅供参考)

但是做到这一步就可以了吗?当然没有,你还需要把他们邀请到微信群中。

这里有一个重要的原则就是千万不要硬拉人进群,他会怀疑你的动机,而是用福利或者内容吸引人扫码进群。

你可以做出引流海报发在朋友圈,让顾客进群听你分享干货知识,有助于塑造你专家的形象,也方便引入你自己的产品。

如果你没有内容可分享,那就用福利来吸引吧,进群参加游戏,奖品也有非常大的吸引力。在群内培养感情,一样可以促进复购!


——end——


好了,总结一下今天的内容。


首先,顾客为什么不愿意加你的微信,有两层心理原因:

  • 加微信有什么好处

  • 加微信会不会被骚扰


而我们要从利他的角度出发,用趣味性和看得见的好处来吸引,让顾客放下戒备心,自然而然的加到他们的微信,同时要注意千万不要发广告骚扰他们。


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当我们有了足够的流量,就可以用内容或福利将潜在顾客吸引到微信群中,以社群的方式来输出价值,建立黏性了。

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